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福建省龙岩技师学院教案用纸 保存部门：教务处 保存期限：五年 编号： 学 管理 第 二 章 管理思想 审批签字 时 间 学基 科 础 第 一 节 近代管理理论 授 课 时 数 2 授 课 方 法 讲、练 教 具 授 课 时 间 2010 年 9 月 6 日 授 课 班 级 08 电脑财会 通过讲授管理的产生和发展，了解管理理论与思想发展的基本 教 学 目 的 脉络 ,掌握有代表性的古典管理理论 教 学 重 点 了解管理理论与思想发展的基本脉络 ,掌握有代表性的古典管理 理论。具体有：泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论 教 学 难 点 不同学派主要观点的区别与运用 复 习 提 问 见教学过程 作 业 练 习 P50 简答题 1、2、3 题 教 学 内 容 、 方 法 和 过 程 方法和指 导 第二章 管理思想 【回顾与说明 】回顾第一章的主要内容：管理的含义；管理系 统的构成要素；管理的对象及管理的作用方式。 说明：第二章管理思想的知识体系结构，以及学习本章内容的 要求。让学生对管理思想有一个整体的了解与认识。 【学习目标 】 知识点 ： 1. 掌握古典理论与人际关系论的主要思想； 2. 掌握现代管理理论的主要思想及最新管理趋势； 3. 了解我国古代管理思想，理解我国当代管理思想的演进； 4. 了解组织文化的构成、功能与类型； 5. 掌握组织文化建设的内容、要求与方法。 第 1 页 福建省龙岩技师学院教案附页 教 学 内 容 、 方 法 和 过 程 方法和指导 技能点 新课 1. 具有初步应用现代理念和理论分析与处理实际管理问题的 能力； 2. 能够从管理思想的高度认识与分析我国的经济改革； 3. 具有初步的组织文化分析与设计能力。 第一节 近代管理理论 【本节点睛】 古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。 【走进管理 】 【案例 2.1 】 联合邮包服务公司的科学管理 联合邮包服务公司 （UPS）雇佣了 15 万员工，平均每天将 900 万个包裹发送到美国各地和 180 个国家。为了实现他们的宗旨，“在 邮运业中办理最快捷的运送” ，UPS 的管理当局系统地培训他们的 员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。 让我们以送货司机的工 作为例，介绍一下他们的管理风格。 UPS 的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研 究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们 记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时 间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位 发动机每天中工作的详细时间标准。 为了完成每天取送 130 件包裹的目标，司机们必须严格遵循 工程师设定的程序。 当他们接近发送站时， 他们松开安全带，按喇 叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推到１档上，为送货车完 毕的启动离开作好准备，