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第十一章习题 一、填空题 1. 组织文化的本质是组织成员的 ________, 它使得组织具有 ________, 并且区别于其他 组织。 2. 组织文化对企业具有 ________ 、________、________ 、________ 和________ 的功能。 3. 组织文化涵盖三个层次 :________ 、________和________ 。 4. 组织文化的形成会受到 ________ 、________ 、________和________ 等因素的影响。 5. 学者们在对组织文化进行研究的过程中 , 产生了几种较有影响的理论 , 其中包括威 廉·大内的 ________ 、麦肯锡公司的 ________, 每种理论都从不同角度对组织文化现象进行 了解释。 6. 在创建组织文化时 , 需要遵循一定的步骤对 ________ 、________ 、________ 和________ 等进行建设 , 并且运用一些基本方法和辅助手段来塑造企业文化。 二、单项选择题 1. 组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为多数成员共同遵循与 追求的目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和是（ ） A. 组织制度 B. 组织文化 C. 组织形象 D. 组织责任 2. 组织文化中的核心层是（ ） A. 物质文化层 B. 制度文化层 C. 精神文化层 D. 道德文化层 3. 属于组织文化制度层的是（ ） A. 组织经营哲学 B. 组织精神 C. 组织风气 D. 责任制度 4. 组织文化是组织成员共同的价值观念，它感召组织成员，将组织成员的行为引导到组 织的目标上去，最终引导成员去实现组织目标。这时，组织文化主要发挥的作用是（ ） A. 行为协调作用 B. 行为激励作用 C.行为导向作用 D. 社会辐射作用 5. 关于企业文化特点的描述正确的是（ ） A. 企业文化具有相对稳定性 B. 企业文化具有硬约束性 C.企业文化不具有连续性 D. 企业文化具有有形性 三、多项选择题 1. 组织文化的物质文化层包括（ ） A. 工作制度 B. 企业标识 C. 产品包装 D. 技术工艺设备 E. 工作环境 2. 冲突具体表现在以下几个方面（ ） A. 精神文化冲突 B ．制度文化冲突 C ．物质文化冲突 D. 利益冲突 E ．道德冲突 3. 美国学者狄尔和肯尼迪根据企业在经营过程中面临风险的程度和获得信息反馈的速度 , 把企业文化分为（ ） A. 过程型文化 B. 硬汉型文化 C. 和谐型文化 D. 赌注型文化 E. 努力工作尽情享受型文化 四、简答题 1. 简答彼得斯和沃特曼总结的优秀公司的八种文化特征。 2. 简答 7S 理论与 Z 理论的要素。 3. 简答组织跨文化冲突有哪些表现 ?如何解决 ? 五、论述题 1. 结合实际试述塑造和强化组织文化的方法和途径。 2. 试述在企业兼并中如何采用合适的文化整合模式？ 第九章习题参考答案 一、填空题 1. 组织文化的本质是组织成员的 共同价值观体系 , 它使得组织具有 自己的特色 , 并且区 别于其他组织。 2. 组织文化对企业具有 导向 、 约束 、凝聚 、激励 和 调适 的功能。 3. 组织文化涵盖三个层次 : 精神层文化 、制度层文化 和 物质层文