贵州传旗拓展客户服务手册.docx

2012年客户服务手册 贵阳传旗拓展培训中心 贵阳传旗拓展训练有限公司 目 录 一、传旗拓展简介………………………………………………………………… 传旗拓展的文化 二、传旗拓展的师资力量及资格证书…………………………………………… 1、 ITCA 国际训练认证协会注册体验式训练师 2 、体育总局中国定向协会注册定向拓展训练师 3 、国家商业联合会认证拓展训练师 4 、贵州省红十字会紧急救护员 5 、中国科学院心理研究所 EPA签约培训师 6 、中科院心理研究所精英工程暨意象对话咨询师 7 、劳动和社会保障部认证人力资源管理师 8 、高级心理咨询师 三、传旗拓展的主题课程………………………………………………………… 1、“打造高绩效团队”主题拓展培训课程 2、“销售团队激励”主题拓展培训课程 3、“助跑新人”主题拓展培训课程 4、“打造高效执行力”主题拓展培训课程 5、“企业文化推广”主题拓展培训课程 6、“打造学习型团队”主题拓展培训课程 7、“三国风云”大型情景式主题拓展 8、“ GPS定向之密码解析”大型情景式主题拓展 9 、“部落生存”大型情景式主题拓展 10 、野外徒步、露营主题团队拓展 11 、“士兵突击之真人 CS野战”主题拓展 12 、青少年素质拓展训练夏令营 13 、“体验式团体心理咨询”主题培训课程 14 、大型团队特色春游、旅游活动 15 、大型团队特色年会、会议主题活动 16 、“出水蛟龙”大型水上团队活动 17 、“了解中国文化、体验民族风情”大型团队活动 四、传旗拓展的基地保障………………………………………………………… 1、红枫湖半岛高空拓展基地 2、贵阳市邮政度假村 3、龙架山野战训练基地 4、南江大峡谷拓展基地 5、预师高空军事拓展基地 6、贵定金海雪山拓展野战基地 六、拓展学员常见问题及解答…………………………………………………… 五、传旗拓展的安全保障………………………………………………………… 七、联系传旗……………………………………………………………………… 2 3 4 10 12 13 13 一、传旗拓展简介 传旗拓展训练 有限公司拥有一支专业的高素质的精英团队， 汇聚了各类企 业 团队管理培训的优秀师资，专业的队伍包括了国家注册拓展培训师、 ITCA 注册 体验式培训师、国家认证一级人力资源管理师、国家二级企业培训师、中科院 心理研究所 EAP中心高级签约咨询师，中国意象对话精英咨询师，中国团体心 理咨询与治疗导师、国家执业心理咨询师 等。 作为专业的拓展训练机构之一 , 传旗拓展 致力于为优秀企业提供最为精致 的拓展训练课程； 我们利用丛林地区以及野外地区最为优越的自然环境和精良的 教练资源配置 , 为您和您的企业量身定制符合最根本需求的训练课程。 同时我们还与 中国登山协会、 中国定向协会、 国家商业联合会、 北京奥特世 纪等国内专业机构合作，更好的推广拓展训练在企事业团队中的普及。 我们始终秉承 卓越人才、卓越课程、卓越团队、卓越服务 的服务理念，充分 激发个人与团队的无限潜力和创造力， 使两者迅速成为共同目标， 帮助企业打造 更高绩效的精锐团队，提升企业的凝聚力和核心竞争力。 传旗拓展的宗旨 推动企业管理进步、 帮助员工自由成长、拓展公司发展空间；竭力为客户提 供高质量、操作性强的拓展训练方案。 传旗拓展的精神 客观公正 严谨敬业 团队合作 学习创新 传旗拓展的愿景 塑造成为受人尊重和信赖的拓展训练机构。 传旗拓展的使命： 让我们彻底摆脱传统教育的刻板模式， 依托综合场地设施和令人振奋的自然 环境， 通过拓展训练的生活经历， 辅导参训者透过陌生环境里的富有挑战性的经 历，帮助个人、自我、挖掘并发展潜能。从而去建立新的自我和关爱他人，与人 和谐相处的新生活； 帮助组织建设出团结、 高效、 合作的团队意识和精神， 改善、 提高组织成员的素质。 二 、传旗拓展的师资力量及资格证书 品牌源于系统 专注铸造奇迹 ——传旗拓展培训中心 错误！未找到引用源。 错误！未找到引用源。 错误！未找到引用源。 错误！未找到引用源。 ITCA 国际训练认证协会注册体验式训练师 体育总局中国定向协会注册定向拓展训练师 国家商业联合会认证拓展训练师 贵州省红十字会紧急救护员 ⑤中国科学院心理研究所 EPA签约培训师 ⑥中科院心理研究所精英工程暨意象对话咨询师 ⑦劳动和社会保障部