星巴克消费人群特点.docVIP

星巴克花费人群特色 星巴克花费人群特色 PAGE / NUMPAGES 星巴克花费人群特色 花费人群特色（文化、收入、特色）、产品对其影响，能否般配 1、花费者 集体特色：多半为外国人、白领，并以女性为主，年纪以 20-45 岁居多。外国人约占 1/4 比率。广泛来说是以青壮年、收入较高的阶层为主，此中会夹杂着某些大学生。 2、 该图为一名学者检查 45 名花费者获得的结果。 3、花费者对星巴克的见解 4、星巴克抵花费者的影响：在星巴克喝咖啡不简简单单是一种体验的花费方式 ,星巴克文化已共享受生活 ,感觉完整的放松与自由联系起来 ,它已经变为白领阶层的一种生活方式 ,成为白领阶层划分于其余社会阶层的一个标签。这类意义的建立不是大众的意向 ,完整部是商家一手操控的结果 , 它是体验经济时代 ,商家获得收益的手段 ,代表的是商家的利益。这些观点经过大众媒介的流传 ,己经耳濡目染的被星巴克的顾客接受 ,花费者的认可能够用另一个词来表示 ,那就是适应 花费者看似是在主动的花费星巴克的体验 ,实质上他们是在适应星巴克的体验 ,他们用切合自己身份的言行 ,在体验剧场里饰演着自己的角 色这类观点连同商家利用大众媒介全力宣扬的花费主义 ,拥有显然的意识形态性,他们作为一种隐形的权利呼唤着个体 ,使个人变为了花费主体。 5、星巴克在美国和中国的花费人群差别及其变化原理星巴克在美国：星巴 克有正确的顾客定位，选址多在商业街区或写字楼四周。顾客多为年轻人，也时时有一些中老年人。服务员对顾客熟习到常常是直呼其名，可见星巴克之于美国人就如农民山泉之于中国人同样的平时。星巴克在美国其实不是豪侈品，每五十米就有一家星巴克，它只是是西方传统咖啡文化的弘扬者，为人们供给便利生活的餐饮而已。在星巴克的出生地它是大众花费品，是平时生活的一部分，再一般可是，就是杯滋味香浓爽口的咖啡而已。国内有人以为星巴克在美国就是个歇脚的 “茶水摊 ”。其林立于美国交通繁荣区或商业网点，渴了饿了要方便了，走进去花几块钱喝杯咖啡吃个甜面圈上个卫生间，就像连锁经营的中国路边茶水摊，拿起个大瓶子就喝，放下钱后走开。 星巴克在中国：进入中国后的星巴克不再是一杯简单的咖啡，而被 “符号化”为一种生活方式，代表向美国中产踊跃的 “小资 ”情调，它是一种安闲文雅、 1 / 2 带有文化气味的商品，坐在装饰考究的星巴克店里喝杯咖啡或是上网、看书，都让人看感觉是那么的有情调，属于不一样于街头平时茶社或大排档的休闲方式，它不再是人人都能够亲密的大众花费品，像哈根达斯同样被定义为昂贵又漂亮的事物。 6、怎样变为花费符号：从作为美国大众花费品到时髦花费品的星巴克在转变过程中无疑是花费符号能指到所指的意义划分，假如说 “星巴克卖的不是咖啡。而是一种生活方式 ”，那么 “作为花费者的视听者，假如真实从平时生活需要的立场去看，那就意味着商品在目前卖不出去，所以，广告一定把他们引向想象的爱情和欲念的旷野 ”。花费者其实不是完整被动接受生产者所给予产品的意义，花费者会在接受了传达的信息后对它作出自己的解说。星巴克就是这样一种被中国花费者树以无数光环的商品，它的所指才得以延长。 2 / 2