职业形象塑造与商务礼仪培训.pdf

职业形象塑造与商务礼仪培训 职业形象塑造与商务礼仪培训 塑造职业的商务形象 规范商务场合礼仪礼貌 目的 目的 提升商务工作职业素养 第一篇：职业形象塑造 职业形象塑造步骤 形象内塑 优化阶段 形象内塑 成熟阶段 形象外塑 维护阶段 形象外塑 塑造阶段 职业形象塑造目标 塑造 维护 修养高品位高的 修养高品位高的 成长 商务达人 商务达人 优化 开卷有疑 • 形象=漂亮的外表？ • 形象=高价格的衣服？ • 形象= 自我感觉？ • 商务形象塑造就是穿衣打扮？ • 奢侈品追求比品位更重要？ 调查结果显示，当两个人初次见面的时候，第一印象 中的55%是来自你的外表，包括你的衣着、发型等； 第一印象中的38%来自于一个人的仪态，包括你举手 投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而 只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说，第一 印象中的93%都是关于你的外表形象的。 如果把职业形象简单的理解为外表形象，把一个人的 外表跟成功挂钩的话，那么你就犯了一个非常严重的 错误。职业形象包括多种因素：外表形象、知识结 构、品德修养、沟通能力等等。《形象礼仪培训课 程》帮助您打造真正成功的金融专业人才！ 如何打造完美商务形象 – 商务形象是什么：从定义出发 以心理学的角度来看，他人通过观察、聆听、 气味和接触等各种感觉形成对某个人的整体印 象，但有一点必须认识的是：个人形象并不等 于个人本身，而是他人对个人的外在感知，不 同的人对同一个人的感知不会是完全相同的， 因为它的正确性被人的主观意识所影响，因此 在认知过程中在人的大脑中产生不同的形象 它是反映一个人内在修养的窗口。社会学者普 遍认为一个人的形象在人格发展及社会关系中 扮演着举足轻重的角色。人类容貌的改变有一 定的理论可做依循，主要取决于人类的遗传基 因、年龄和病变等。 – 商务形象关键词 • 情感沟通：让客户感受到你的真诚和努力 • 全方位：让接触你的每一个人都对你情有独钟 • 修养提升：提升个人修养、品位、礼貌待人 做完美时尚的商务达人 商务形象塑造-面容修饰 * 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝 定型。在办 公室里，留长发的女士不披头散发 * 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 * 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 * 指甲：清洁，定期修剪 * 男士的胡子：每日一理，刮干净 *