电子商务与电子支付教辅及习题第1章.docxVIP

第一章 电子商务与电子支付 主要内容与重点 本章主要讲述以下5部分的内容： （1） 世界各国电子商务发展概况和我国电子商务发展概况：通过分析网络使用人 数、网站数、网民数及网络零售服务总额，了解目前情况下电子商务的发展情况。 （2） 电子商务安全概况：主要介绍电子商务所面临的系统风险、交易风险、管理与 法律风险，并阐述了电子商务的安全要素（真实性、保密性、有效性、完整性和不可抵赖性）, 了解了电子商务安全体系结构 （3） 电子商务的概念：电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算 机网络（主要是互联网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 学生必须理解电子商务的概念。 （4） 电子商务交易的基本流转程式：电子商务交易的基本流转程式包括网络商品直 销的流转程式、企业间网络交易的流转程式与网络商品中介交易三种类型。 （5） 电子商务中的电子支付：学生应了解B2B、B2C与C2C中的电子支付问题以及 电子支付中存在的问题，从而对电子支付有一定的了解。 通过本章的学习，学生应系统掌握电子商务的概念、基本流转程式，了解电子商务中华 的安全问题，明确电子支付的基本模式及可能存在的问题。 学习流程 本章学习流程见图1-1。 考核要点提示 世界电子商务发展情况 世界网络使用人数突破30亿；截止2018年12月31日，全球共有网民4 312 982 270人，互联网普及率提高到55. 6%,较2000年增长了 1095.0%。 世界互联网站数目超过2. 3亿个：根据Netcraft调查，2020年3月Netcraft 一 共收到了 1 263 025 546个网站和来自9 659 223个网络主机的响应。 全球网络零售和服务额达到24万亿美元：018年全球通过互联网实现的零售和服 务额已经达到23. 956万亿美元，同比增长4. 5%,估计2019年全球网络零售额将达到25. 038 万亿美元 $29,763 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 ■ Retail sales ■ % change 图1-2 2017-2023年全球网络零售电子商务交易额及增长预测 电子商务的概念 《中华人民共和国电子商务法》(简称《电子商务法》)规定：“本法所称电子商务, 是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。 电子商务系指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络(主要是互联网) 所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 电子商务的交易流程 电子商务的交易流程大致可以分为网络商品直销的流转程式、企业间网络交易流转程 式、网络商品终结交易的流转程式。 网络商品直销过程可以分为以下6个步骤： 消费者进入互联网，查看在线商店或企业的主页； 消费者通过对话框填写订单； 消费者选择支付方式，如使用信用卡，也可选择其他支付方式； 信用卡公司通知银行，银行通知厂家汇款到位； 厂家发货，给银行发回执； 银行通知信用卡公司，信用卡公司给消费者发送收费清单。 企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。企业从寻找和发现客户出发， 利用自己的网站或网络服务商的信息发布平台发布买卖、合作、招投标等商业信息。企业可 以方便地了解到世界各地其他企业的购买信息，同时也有随时被其他企业发现的可能。通过 商业信用调查平台，买卖双方可以进入信用调查机构申请对方的信用调查；通过产品质量认 证平台，买方可以对卖方的产品质量进行认证。然后在信息交流平台上签订合同，进而实现 电子支付和物流配送。最后是销售信息的反馈，从而完成整个B2B的电子商务交易流程。 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心进行的商品交易。这是B2B和C2C电 子商务常用的一种形式。在这种交易过程中，网络商品交易中心以互联网为基础，利用先进 的通信技术和计算机软件技术，将商品供应商、采购商和银行紧密地联系起来，为客户提供 市场信息、商品交易、仓储配送、货款结算等全方位的服务。网络商品中介交易的流转程式 可分为以下几个步骤： 买卖双方将各自的供应和需求信息通过网络告诉给网络商品交易中心，网络商 品交易中心通过信息发布服务向参与者提供大量的、详细准确的交易数据和市场信息； 买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴； 网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同； 买方在网络商品交易中心指定的银行办理转账付款手续； 指定银行通知网络商品交易中心买方货款到账； 网络商品交易中心通知卖方将货物发送到设在买方最近的交易中心配送部门； 配送部门送货给买方； 买方验证货物后通知网络商品交易中心货物收到； 网络商品交易中心通知银行买方收到货物； 银行将买方货款转交卖方； 卖方将回执送交银行； 银行将回执转交买方。 电子商务