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星级酒店拜托管理协议书 星级酒店拜托管理协议书 PAGE / NUMPAGES 星级酒店拜托管理协议书 酒 店  委 托  管 理 协  议 拜托方： 被拜托方：  （以下简称甲方） （以下简称乙方） 为了提高酒店的管理水平易服务质量使酒店博得优秀的社会声 誉和经济效益， （以下简称拜托方） ，特拜托 ，（以下简称管理企业） 全权经营管理酒店。两方依照同样互利的原则，经过友善磋商，特订 立本合同。 第一条 酒店 本合同用的“酒店”一词指位于 ，内容包含：客 房、值班室、布草房（杂物间） 、露台、院子 50%面积和酒店建筑所 在地的空地、绿地等； 1）______间客房； 2）______间标间； 3）______大床房 50%院子面积和酒店建筑所在地的空地、绿地等，所有占地约 ________平方米 4）供给后勤服务的综合房间及住宿房间等。 5）酒店经营所需的供水、 电力、电脑网络及其 wifi 等能源以及排水、消防等隶属设备及卫生设备等设备； 6）所有“家具、装置及运营物件” 。 第二条 经营总收入 在本合同中这是指经营酒店及其设备所得的客房、 娱乐设备、场 地出租、电话、电传、传真、洗衣、出租汽车及其余各项服务获取的 所有收入的总和。 第三条 经营毛利 本合同中的“经营毛利”是指总收入减去酒店经营成本和花费后 的余额。除本合同还有规定外，酒店经营成本和花费不包含以下内容： 1）固定财富折旧费和投资性质的花费摊销及更新基金； 2）贷款利息（流动资本贷款利息除外） ； 3）所得税、房产税及其余附带税； 4）土地使用税； 5）国家汇率调整造成的汇兑损失； 6）拜托方董事会特别要求所进行的、非酒店平时经营管理所需的会计、审计、律师等花费； 7）投资方成员在酒店的挂账及投资方的内部会议等挂账； 8）经投资方赞同购买的固定财富和零星工程完美项目； 9）投资方一方面要求的招待、广告、资助性开销以及未获取管理方赞同而实质由投资方获益和开销的各项花费。 10）其余非酒店经营所产生的花费 第四条 本协议自 年 月 日至 年 月 日 第五条 总经理 酒店总经理或副总经理人选经管理企业与拜托方充分磋商后由管理企业任免。 总经理是管理企业在酒店的总代表。 总经理对酒店经营管理事务有指 挥权和决定权，对酒店经营管理全面负责并对管理企业负责。 总经理是酒店法人的拜托代表。 总经理若有徇私作弊行为， 需经 证明后，拜托方有官僚求管理企业进行撤换。 副总经理辅助总经理工 作。 第六条 人事安排 1、 管理企业将依据酒店的实质状况提出人事、组织机构设置方案， 依据上述方案计划安排酒店员工工作。 2、酒店各级员工的聘用、赏罚、调换和布置均由总经理按国家相关 规定决定和办理。 3、管理企业派往酒店工作的员工均受酒店雇用，其住宿、交通（包 括市内交通）均由酒店负责；薪资、奖金、休假、医疗等享受酒店员 工同样待遇。 第七条 酒店的管理工作 管理企业及其代表在管理酒店时期，负责贯彻、执行国家的各项 目标、政策和规定。 管理企业除了酒店的平时经营管理工作外，其主要工作有： 1）乙方负责招聘具备酒店从业素质的员工，展开员工上岗前的业务知识、技术的培训。 2）旅馆装饰时期提出专业的整顿建议和建议。 3）负责为旅馆成立相应的管理系统和服务系统， 依照 星级旅馆的标准实行全面质量管理。 4）成立实行各项规章制度和操作规程，并拟订相应跟业绩挂钩的绩效管理体制。 5）负责为旅馆的经营拓展客源市场， 成立酒店自己销售网络系统，并利用乙方现有的酒店网络， 踊跃使用电子商务， 踊跃促销酒店旅行市场。 （6）乙方将派出专业人员整合当地资源，设计酒店的整体 CIS 形象 辨别系统，以一致、整体的品牌形象兴起于当地域。 7）经过深入的检查研究和理论剖析，向甲方股东提交酒店的年度估算、年度经营计划以及酒店最正确的产品组合内容和远景发展规划。 8）乙方全力以赴完美、保护好酒店的硬件设备，使之能良性循环，保证酒店常新、环境完满、不停完美和配套。 9）依照酒店的设备、设备条件，供给先进的经营管理方法和服务水平； 10）全面负责酒店的公共关系事务和市场销售； 11）深入员工业务技术培训工作； 12）负责监察和查核总经理的工作业绩； 13）每一会计年度前 30 天向拜托方提交酒店的年度经营方案及财务估算； 14）每一个月的后 15 天内向拜托方提交反应该月酒店经营状况的财务报表； 15）每一个会计年度结束 1 个月内，向拜托方提交酒店财务报告，说明今年度决算状况和经营成就； 16）依据市场变化状况和经营需要， 调整和改正酒店各项收费标准； 17）负责酒店的平时维修和养护； 18）为保障酒店的权益，代表拜托方和管理企业进行法律诉讼；第八条 管理企业收取的管理费按总收入的百分之三至百分之五收取。高