《优秀班组长训练》.pptxVIP

请勿在教室内吸烟 上课时间请勿： --接、打电话 --交谈其他事宜 --随意进出教室 上课时间欢迎： --提问题和积极回答问题 --随时指出授课内容的不当之处 ;;;杰出班组长训练;第一章 班组长职责定位;Management;2、班组长的管理职责;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 27, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。00:12:3400:12:3400:127/27/2021 12:12:34 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2100:12:3400:12Jul-2127-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。00:12:3400:12:3400:12Tuesday, July 27, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2100:12:3400:12:34July 27, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。27 七月 202112:12:34 上午00:12:34七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2112:12 上午七月-2100:12July 27, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/27 0:12:3400:12:3427 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。12:12:34 上午12:12 上午00:12:34七月-21 ;;年 薪;职责 知识;管理者必备的能力——模式2;管理者必备的能力——模式3;8、现场管理的特点;顾客 满意;成本Ｃ：通过有效管理， 　　　　把顾客的负担降到最低程度; 安全Ｓ：健康、安全、环保 ;5M1E;11、 管理中的PDCA/DMAIC循环;DMAIC;支持 同级;1、班组长一日工作全貌 2、工作交接 3、高效率早会 4、生产确认 5、品质巡检及记录确认 6、4M1E变化点把握 7、预见性地主动对应 8、交流、联络与协调 9、报表填写 10、当日工作总结;1、班组长一日工作全貌;;2、工作交接;交接时间：两个班工作交替前后; 对交班的班组长而言，完成工作交接才能算当日工作的完结。 接班的班组长须做到交接之后对当班工作安排心中有数，尤其是对5M1E变化点的对应、机型切换安排等重要事项。;3、高效率早会;4、生产确认;【标准化和变化点管理是质量管理的重点】;作业 标准化;作业 标准化;最高权限的 更改规格;工序标准化作业管理要点;化点管理;遵守与微调 情绪与精力 岗位与技能;7、预见性地主动对应;8、交流、联络与协调;9、报表填写;1、早会的目的和意义 2、早会的形式 3、早会的内容 4、早会的组织 5、早会的有效利用;1、早会的目的和意义;　投资 · 经营决策;（2）早会的目的;2、早会的形式;;4、早会的组织;（2）地点;5、早会的有效利用 （1）礼仪教育;; 人人都按照规定做事，养成好习惯。 　　讲究礼节，与同事友好相处，创造轻松、和谐、善意和积极向上的人际环境。●合格员工从严格遵守开始 　　●“早上好”开始工作每一天 　　●善解人意，人缘无尽;（2）创造工作的紧张感;;（4）发挥智慧，全员经营;1、班组业绩三角形 2、沟通的目的 3、沟通的三大环节 4、沟通的手段 5、沟通的模型 6、表达的要点 7、倾听的要点 8、反馈的要点 9、善用身体语言 10、班组沟通要点 11、跨级别沟通 12、跨部门沟通 13、三级联络体系;;? 发送者;4、沟通的手段;价 值;6、表达的要点;7、倾听的要点;8、反馈的要点;○ 反馈的身体语言 · 凝视对视 · 点头· 微笑 · 记录 · 短语; 有一次，某厂请一位外部讲师做沟通培训，有位班长竟毫不客气地对讲师说：你们这套沟通方法太麻烦，还不如我骂骂他，出结果更快！ ;11、跨级别沟通;12、跨部门沟通;1、零牌阶梯 2、严格 3、书面化 4、数字化 5、具体化 6、报告 · 联络 · 商量 7、速度 · 跟踪 · 自立 8、五项主义 9、改善无止境 10、行动、速度与耐力;;严格是制造的根本;数字化的 逻辑分析;5、具体化;;