标准服务演讲稿.docx

标准服务演讲稿 1. 以服务为主题的演讲稿 优质服务演讲稿范文 敬重的各位领导、各位同事，各位评委： 大家好！ 首先要感激大家的信任和支持， 给了我这次演讲的机会。 我演讲的题目就是： “专心服务，用爱运营，撑起诚信的蓝天” 。 作为一名在前台工作的员工，我深深的晓得，服务就是一切，服 务就是企业的生命， 我也深深的晓得只要专心了才能做好服务， 营业 前台是建行服务的窗口， 而我们将最直接的展现中国建设银行的抽象， 但是，我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的，常常有客户由 于不满足建行的服务而叱骂、刁难我们。我想，这也是由于我们的工 作做得不到位吧。 那么，我们怎样才能做到真正“专心服务”呢？任何一个错误， 都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。 “专心”服务的过 程中，假如你很热心，有急躁，却不够细心，很可能结果事与愿违， 好心办错事；假如你细心，却不热心，也没有急躁，纵使你能够处理 问题， 但一副冷冰冰的面孔又怎样能够得到用户的确定呢？打个比方， 假如说热心和急躁是点亮笑容的烛光， 那么细心就是那个悄悄支撑的 烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去关心他们，用本人的 真心付出，证明着“专心服务”就是永久从心底里去关爱他人，关心 他人。 随着金融业的不断进展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银 1 行的服务质量和服务水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点， 而服务也 就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而 连接客户与企业的命脉就是诚信。 诚信是服务的基本要求， 只要专心 服务，才能得到客户的信任；只要专心服务，才能使客户在享受建行 服务中体验到温馨； 也只要专心服务， 才能使服务行业在激烈的竞争 中立于不败之地。 我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真实切的感觉，而 这感觉就来自我们所供应的实实在在的服务， 我们对客户的一句亲切 问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。 “专心服 务， 用爱运营”看似简洁的八个字， 其实包含了多少内容、 多少艰苦、 多少付出。 我们建行员工正是用本人的心血、 汗水和才智实践着这简 洁的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的主旨，使诚信 融入我们建行服务的每一个环节。 为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求本人，每天准时上 班。 在服务过程中我们坚持使用十字文明用语， 实行站立服务和浅笑 服务，乐观、自动、热忱的接待每一位客户，用本人的热忱，展现着 “以客户为中心” 就永久向客户报以浓郁的亲情。 最近我们分理处实 行了手工排号， 使排长龙的现象消逝了， 营业大厅里因站着排队而心 生不满的客户也削减了许多， 这大大减轻了我们前台的工作压力， 使 我们能够更好地“专心服务，用爱运营” ，正是这种情感，使我们的 精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们乐观进取，不断开 辟，为建行事业的进展而不懈努力。 2 携起手来， 让我们肩并肩， 用青春的热血铸造建设银行不老的魂！ 再次感激大家给我的这次机会，我的演讲完了！感谢！ 2. 以服务为主题的演讲稿 优质服务演讲稿范文 敬重的各位领导、 各位同事， 各位评委： 大家好！首先要感激大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。 我演讲的题目就是： “专心服务， 用爱运营， 撑起诚信的蓝天”。 作 为一名在前台工作的员工，我深深的晓得，服务就是一切，服务就是 企业的生命， 我也深深的晓得只要专心了才能做好服务， 营业前台是 建行服务的窗口， 而我们将最直接的展现中国建设银行的抽象， 但是， 我们的工作不行能总是风和日丽。 不行避开的，常常有客户由于不满足建行的服务而叱骂、刁难我 们。我想，这也是由于我们的工作做得不到位吧。 那么，我们怎样才能做到真正“专心服务”呢？任何一个错误， 都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。 “专心”服务的过 程中，假如你很热心，有急躁，却不够细心，很可能结果事与愿违， 好心办错事；假如你细心，却不热心，也没有急躁，纵使你能够处理 问题， 但一副冷冰冰的面孔又怎样能够得到用户的确定呢？打个比方， 假如说热心和急躁是点亮笑容的烛光， 那么细心就是那个悄悄支撑的 烛台。 我们要设身处地地为客户着想，尽可能去关心他们，用本人的真 心付出，证明着“专心服务”就是永久从心底里去关爱他人，关心他 3 人。 随着金融业的不断