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PAGE PAGE 1 酒店质检工作总结 1.酒店质检工作总结和工作方案 周工作总结  1、上周共接待重要来宾：27批次  2、回访来宾：30条（其中满足20条，不满足10条）  3、好人好事：1件  4、发觉问题：22件，已整改22件。  5、突发大事：2件  6、来宾赞扬：1起  周工作方案  1、仔细做好各项接待工作。  2、做好本部门的培训工作，本周次要培训酒店平安学问和酒店绩效考核内容。  3、做好质检工作和来宾反馈看法。  4、这周次要钍对上岗带手机，岗上看与工作无关的书籍等到现象，重点检查跟进  5、做好本部门的绩效考勤制度核。 2.酒店质检工作总结 PS：酒店的没有，只要公司的，一样是质检总结，我想你应当能用到吧，精髓都是一样的，本人修改一下！2005年度公司技术质检部工作总结 2005年已成为过去，过去的一年，是不寻常的一年，也记载着我们过去的一点一滴。  在迎接2005年新任务、新挑战之时，现总结过去一年技术 质检部的工作如下： 2004年，在公司“以加工为主，坚持自主品牌的战略思想”的引导下，以及watsons、百佳、迪斯尼、TJ等加工品牌的牵引，为公司的运营运作走上了快车道。作为担当公司技术开发和质量掌握的职能部门，我们全体成员仍旧保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好本人的工作，各项工作都以公司的质量方针为指点中心，并且坚持贯彻ISO质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行，次要有以下方面的工作： 1、技术开发方面：在公司副总、刘总工程师的带领下，在技术和质检有人员的协作下，圆满的完成了各品牌新产品投放市场前的试验工作，全 年共计完全成小样的试验工作400余批次，质检部门也能对试验的小样准时地进行各项目标的检验，做到日事日毕，以求能使生产更顺当地进行 ，为产品的质量奠定了良好的基础，使新产品能够达到合格出厂。  但由于产品品种呈多样性，也给技术开发的工作带来了不少的困难，为此， 技术人员不辞劳苦，一丝不苟，在遭到种种因素影响的状况下，打败困难，产品试验的难关逐个被克服。 2、新产品的送样以及检验：为使产品的质量愈加得到保证，须把新产品送往上级质检部门进行检验，2004年累计往市检验所和卫生防疫站送样 67批次，并对送检结果和自检结果进行对比、分析，从而更好的发觉产品中存在的问题，对产品进行改进，优化了产质量量。  3、加强了部门各工作岗位的管理和培训工作：部门今年在人员趋势于稳定的时候，适当加强思想沟通工作，使人员的工作态度向工作的转变， 发扬工作热忱，把生产的帮助工作做好，全年部门各岗位无消失事故和客观性错误。同时，加强各岗位相互间的退职培训工作，使部门各人员 都把握多种技能，做到一专多能，弥补了工作量大时人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转。  4、在生产流程的掌握方面：严格掌握原材料、半成品、成品的检验，注意过程体系的监控。生产能够正确连接往往需要各部门间的紧密与合作 ，加强与生产部、供销部等部门的沟通工作，排解信息不符现象，产品掌握过程质做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客 为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础；在产品检验工作的过程中，对流程的掌握，次要实行全面的质量管理方式，包括工作质量， 以及全面的过程管理和全员参加的方式，不只在生产过程、而且向前后两侧延长，包括对产品的设计、生产、储存过程的监控，来提高产品的 质量；加强生产场所的现场监督，对生产场所的监督次要是对现场的卫生环境的管理，环境的好坏对产质量量的影响甚大，为此，加强作业场 所卫生的管理，每周对生产车间的空气进行抽检，准时了解各车间的空气环境，削减对产质量量的影响。  技术质检部今年的目标是：顾客满足度85%以上，在用检测仪器合格率为100%，且检测仪器均在合格有效期内。技术质检部在今年的质量体系运 作中，能严格根据相关体系文件做好各项工作，对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关，对消失的不合格项准时通知生产部，分析缘由， 并实行订正措施，凡消失产品不合格，对产质量量每月进行统计，再针对次要不合格内容制定订正预防措施；对客户的投拆的处理要求有订正 预防措施，而且这些措施均得到了有效的实施。  因而确保了今年生产中的产质量量稳定，客户反映良好。产质量量平安作为一项长抓不懈的工作 ，只要良好的质量的产品质量，才能经受得市场的考验。  作为为生产服务、为产品服务的技术部门，为顺应快速进展和全球化竞争的时代，以及不断变化的外部环境，我们必需准时更新日益添加的、更 简单的技术，来顺应产品多样性、简单性和制造综合的管理系统，需要极其应变的意识和