浅析企业信用管理.docx

PGE \* MERGEFORMT PGE \* MERGEFORMT 1 浅析企业信用治理 论文 论文1企业信用治理的内涵及意义 广义的信用治理是指企业为获得他人提供的信用或授予他^、信用而进行的治理活动。狭义的信用治理是指对企业的授信活动和授信决策进行的科学治理，其主要目的是提高竞争力、扩大市场占有份额。本文探讨的企业信用治理主要是狭义的企业信用治理，也是传统的企业信用治理。企业信用治理是现代企业治理中最重要的组成部分，是企业治理学的—垂耍分支。从企业治理职能的角度来说，企业信用治理就是通过资信调查收集客户的各种信用信息与数据，进行综合处理推断，对客户的信用质量做出评价，在风险与收益之间权衡，进行恰当的信用决策，并对产生的应收帐款进行治理。  2我国信用治理现状  2．1企业信用制度不健全。国内外关于信用方面的相关法律文献有很多。如：国际上的~w’ro的基本原则》、《国际统一私法协会国际商事合同通则》、《服务贸易总协定》等；国内的《合同法》、饭不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等。我国硎法也对诈骗犯罪行为处以刑罚和规定。  22企业信用意识淡薄。一方面由于法律法规不健全，企业问经营行为得不到有效的监督和约束，使企业信用观念淡薄，信用水平低下，欺骗贸易规模扩大。另一方面，企业治理目标发生偏移片面追求经济利益，忽视信用治理。  2．3缺乏专门的信用治理部门和专业人员。企业销售部门和财务部门在风险操纵和信用治理问题上职责划分不清，相当多的企业是由销售人员或其他部门人员兼做信用治理工作，其根源在于这些企业没有设立—个独立的信用治理部门，企业内部缺少专门的信用风险治理职能，没有专业人员从事信用治理工作。  2-4信用治理方法和技术落后。信用治理包括资信调查、产品赊销、应收账款收付。在各个环节都需要一定的技巧和方法。目前，我国大多数企业在以上环节上还存在很大不足。资信调查的内容包括贸易对象的政治状况、资信情况、经营范围经营能力等。由于没有专门的信用治理部门，企业不可能全面准确地掌握这些信息，势必增加贸易的风险。信用治理的方法不当、技术落后，使企业产品赊销没有得到有效地操纵，赊销风险缺乏客的估量，造成我国多数企业面临严峻的”债权’危，企业应收账款居高不下。  3建立和完善企业信用治理体系的迫切陛  随着我国市场经济体制的日益完善和企业间竞争的不断加剧，使得我国市场经济秩序尚不范的问题表现的越来越突出，信用已成为当前品过剩时期最稀缺的资源。在市场经济环境下，企业之间的交易总是伴着风险的发生，经营风险和交易风险随时威胁企业的生存与进展。  4我国企业ifii用治理制度体系的构建  4.1树立正确的企业信用治理瑰念，企业领导必须对信用治理给予足够的重视。正确的信用治理观念是企业力口强信用治理的前提条件，因此，必须在企业上下树立正确的信用治理观念，形成企业独特的信用文化，并将文化渗透到每一个员工。  姐建立独立的信用治理部门，并测i和落实权责对等的业务流程。目前国内大型内资企业几乎没有一家企业设有专门的信用治理部门。个别企业虽然采取了一些简单的信用操纵措施一如对长期拖欠货款的客户不予发货、对销售人员的考核不仅要看合同金额更要看收到的款项等。但是这些措施基本上都是由销售治理部门实施的。企业在信用销售上缺乏有效的操纵环节~，而传统的信用交易之所以存在信用风险的隐患，就是因为缺乏操纵环节。  企业信用治理部门的业务流程的操纵环节应该由事前预防、过程治理和事后处列组成。事前预防包括搜集客户的信用信息和实时关注，对客户进行信用的评级，然后根据客户的价值和市场竞争环境，制定合理的信用政策;过程操纵要求企业将信用销售的审批权利和对应收帐款追讨责任归人到某一部门或者某一员工，有利于实现权责对等，风险到人;事后处理握岁寸应收账款进行动态的盛刹空，对逾期贝蜷歌及时采取相应的处理。此外为了保证流程的落实，企j立该设立完整的信用治理操作规范和业务说明，确保员工对了氰用制度的理解，把工作落到实处。信用治理部门是现代企业中一个举足轻重的职能部门。  43提高企业信用治理人员素养。合格的信用治理人员整体素养的提高是强化企业信用治理的基础，企业应通过各种途径强化信用治理人员的专业知识和职位能力招聘、汲取符合信用治理工作岗位要求的合格人员到信用治理岗位操作培训，使其能胜任本企业的信用治理工作;b.制定企业信用治理人员的后续教育制度，组织企业信用治理人员定期进行后续培jlllo  4.4企业内部各部门角色定位。企业内部与信用治理有关的职能部门各自正确的角色认同有助于统一认识，加强内部协作。企业可以根据自身所处的内外环境、经营规模及企伦目标等来i}i1适