民航业务知识100题.docxVIP

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— PAGE \* Arabic 1 — (完整版)民航业务知识100题 民航业务知识100题 基础知识类: 1、中国民航局于1949年11月2日正式成立。 2、民用航空运输: 是指以赢利为目的,使用民用航空器从事定期和不定期飞行运送旅客、行李、货物、邮件的运输。 3、机场: 是供飞机起飞、降落、滑行、停放的场地和有关建筑物及设施的总称。 4、国内运输: 根据运输合同,其出发地、约定的经停地和目的地均在一国境内的航空运输。 5、国际运输: 根据运输合同,其出发地、约定的经停地和目的地中有一点或多点在境外的航空运输。 6、航空运输的特点: 快速性、灵活性、准军事性、安全舒适性、国际性、运营成本高。7、班期飞行: 是航空运输生产的基本形式,是组织生产和处理日常工作的依据; 8、加班飞行: 是在班期飞行的航线上,解决航班客货运输拥挤的临时飞行; 9、包机飞行: 是指在班期和加班不能解决或不在规定航线上进行的客、货、急救、专机飞行; 10、班期飞行和加班飞行属定期航班飞行,包机飞行、包括专机飞行属不定期航班飞行。 11、班期时刻表: 是组织日常运输生产的依据。一年发布两次,通常分为夏秋季航班时刻表和冬春季航班时刻表两种,夏秋季航班时刻表在每年三月份最后一个星期日开始使用,冬季航班时刻表在每年十月份最后一个星期日开始使用。 12、正常航班: 在班期时刻表公布的离站时间前后15分钟之内正常起飞的航班。 13、定座: 定座是指对旅客预定的座位、舱位等级或对行李的重量、体积的预留。 14、有效身份证件: 有效身份证件是指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规 定的证明身份的证件。如居民身份证、有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明,16周岁以下未成年人的学生证、出生证、独生子女证、户口簿等证件。 15、舱位等级: F—头等舱C—公务舱Y—经济舱M—经济折扣舱 16、国内航班商务运输业务文件包括: 出港航班旅客舱单、货邮舱单、货运单、载重表和平衡图等。 17、离站时间: 是指航班旅客登机后,关机门的时间。 18、关舱门时间: 是指关闭客舱门的时间。 19、登机时间: 航班起飞前30分钟。 20、经停: 是指旅客在航程中某点暂时中断航程,停留一段时间后,然后搭乘同一航班离开去往下一地点。 21、转机: 指旅客在航程中某点暂时中断航程,停留一段时间后,然后搭乘另一航班离开。 行李类: 22、交运行李: 简称托运行李。是指旅客在始发地交给航空公司并获得行李牌、在目的地凭行李牌提取的物品。 23、手提行李: 是指能够放入行李架或座椅下方(要求尺寸和重量均未超过航空公司

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