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2021-2022年零售新里程——大湾区全渠道发展展望第五版调查报告.pdf

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    零售新里程 大湾区全渠道发展展望 第五版调查报告 目录 02 前言 04 报告摘要 06 第1章: 驾驭因疫情而加速的长期变化 12 第2章: 连接线上线下(O2O)渠道，优化顾客体验 18 第3章: 了解消费者喜好中的“代沟” 24 第4章: 在整个顾客旅程中优先确保产品真实性 30 第5章: 部署技术解决方案，以提升顾客体验，提高配送速度并降低 成本 38 第6章: 解决数字化过程中对人才日益增长的需求 44 第7章: 制定针对大湾区及亚洲其他市场的有效策略 48 结语: 对大湾区零

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