绩效管理的有效实施培训教材.pptxVIP

绩效管理的有效实施选人—人力盘点、人力计划、招聘、甄选用人—企业文化、组织架构、工作分析、工作规范育人—培训与发展留人—薪酬、绩效考核、员工激励一、人力资源管理的概念企业目标组织设计人力需求工作设计申 请工作分析招聘工作规范工作说明培训体系安卫、员工关系薪资调查培训需求甄 选薪资结构培训策划福利制度奖励制度培训实施任 用薪资政策培训评估绩效评估培训信息 培训二、企业执行绩效管理的问题认知了解程度不足制度的建立(办法、表单、流程……)不健全执行工作的不彻底考核标准的量化困难领导及部门主管的支持与配合不够其他 二、企业执行绩效管理的问题部门主管对绩效管理的认知 由属下变主管——心态调整的必然性 ( 统计表明，大概有30%的企业没有系统的培训过主管所以许多员工转变成主管的时候心态没有调整过来)?二、企业执行绩效管理的问题部门主管对绩效管理的认知举例1．是否了解绩效评估的一般流程??2．是否掌握各项作业所需的时间期限? 3．是否督促员工配合? 二、企业执行绩效管理的问题部门主管对绩效管理的认知 部门经理的重点是怎样去配合实现人力资源管理各项功能，或者是明白这些功能的概况及如何运用，但不必学得太专业。◆ (例如招聘任用，部门经理大概要了解的就是知道怎样去找到优秀人才，学习一些面谈的技巧，真正帮企业找到好人才，这就是配合运用。)二、企业执行绩效管理的问题部门主管对绩效管理的认知 这些工作在操作的过程中要跟人力资源部门紧密配合，非人力资源部门与人力资源部门两者之间的配合越密切，企业里的一些相关问题就越容易解决。三、绩效管理的落实与实施绩效评估绩效管理体系的建立绩效评估方法运用绩效面谈三、绩效管理的落实与实施 一、绩效评估的重要概念（一）以工作绩效为基础，以工作事实为依据身为一个主管在平常就应仔细观察部属行为；除缺点外，更应积极搜集部属良好的业绩并加以记录；三、绩效管理的落实与实施一、绩效评估的重要概念（二）过去与未来并重 绩效评估的评核性与发展性（一）绩效评估的重要概念评核性讯息与发展性讯息对于企业与员工本身的意义企业员工评核性讯息员工的任免、升迁、降级对员工的核薪、奖金发放、福利与奖励企业政策的检讨了解过去的工作绩效确定工作生涯发展程度了解长处与缺点发展性讯息盘点组织人力资源发展现况了解因应企业未来发展的人力需求确认尚待加强之处澄清职业生涯发展方向确认个别员工的发展潜能（二）绩效评估的目的（一）人事培训缺点可以转为培训目标、藉由培训来改善这些缺失；（二）薪资管理绩效表现好的员工，可以考虑较高幅度的加薪，绩效表现不好的员工，给予较低幅度的加薪甚至扣减其薪水。（二）绩效评估的目的（三）任用管理在每项工作中，透过绩效评估每人都会接受适当的评量以确定他们在哪些工作表现较佳甚至较具潜力；（二）绩效评估的目的（四）升迁管理完善的升迁管理制度，应同时将年资与绩效二者列入考虑。绩效评估正可以辩认出员工表现的好坏。（二）绩效评估的目的（五）专案验证 员工的绩效评估成绩，正可作为成效 好坏的指标。（六）拟定员工发展计划 从员工绩效评估中，获得员工本身发展潜能的资讯。这些资讯，正可用来规划员工未来在公司的发展计划。（二）绩效评估的目的（七）作为企业(组织)发展的依据盘点企业人力资源发展现况，进而了解因应企业未来发展的人力需求。Values经营理念 绩效管理制度StrategicObjectives策略目标 Day-to-DayActivities每日工作 FunctionalGoals部门目标 Business UnitGoals事业单位目标 （三）绩效管理体系的建立Vision远景 目标管理与绩效考核绩效内涵依职务及层级而有所不同高阶经理－工作目标 (强调成长、附加价值、结果)中阶干部、专技人员－工作能力 (强调特性与竞争能力)管理、幕僚－工作任务 (强调工作标准)作业人员－工作产出 (产出标准或时间耗用)四、绩效评估方法运用方法运用（一）(1)评分制 确定相关指标再用分数衡量(2)排序制 比较优劣做出强制排序(3)用目标管理及衡量标准四、绩效评估方法运用方法运用（二）(1)90度评估 上下评估由被评估者的直接主管负责评估（含自我评估或仅由主管单向评估）(2)180度评估 加上平行级别的同事进行评估四、绩效评估方法运用(3)270度评估 加上部属对其主管的评估(4)360度评估 再加上外部客户、供货商等人也参与评估五、绩效面谈进行步骤让当事人放轻松陈述评核面谈的目的解释面谈形式要求当事人描述他/她的工作绩效鼓励当事人举例五、绩效面谈进行步骤给予绩效评估使用绩效评核表格尽可能具体明确与当事人之评论连结五、绩效面谈针对评论询问当事人倾听他/她的言辞设定一个时间讨论来年的目标及个人发展