绩效评价考核.pptxVIP

第五章 绩效评价（考核） ;本章主要内容; 一、绩效评价的理论框架 ;（1）评价目标;（2）评价对象;（3）评价主体;（4）评价指标;（5）评价标准;（6）评价方法;2. 绩效评价过程模型;3．组织绩效评价系统的构成及设计要求;;（2）组织绩效评价系统的设计要求;可接受性：评价系统应尽可能得到使用者的认同； 可控性：评价指标应是被评价者能够控制的因素，充分体现被评价者的实际绩效表现。 及时性：信息只有被及时地获得才能更好地发挥作用； 应变性：绩效评价系统应随外部环境的变化、组织战略的调整及时进行调整。;（3）设计绩效评价系统时要处理的关系;4、员工个人绩效评价;（2）绩效评价的内容;（3）评价性评价与发展性评价;二、绩效评价主体的选择; 直接上级评估; 同事评估; 下属评估; 自我评估;客户和供应商的评价; 360度绩效评价; 绩效评价关系——谁考核谁 ?;三、评价者培训;拉萨姆（Latham） 的实验;评价者培训的目的;（二）评价者误差的类型;（三）避免评价者误差的方法;（四）评价者培训的主要内容 ;（五）评价者培训的实施方法 ;思考;各级经理在绩效考核中的作用;1、填写评分 2、提供绩效反馈 3、设定绩效目标;人力资源部门在绩效考核中的作用;四、绩效评价方法的选择;（1）相对评价法;（2）绝对评价;（3）描述法;（二）绩效评价中常用的方法 ;（1）排序法; （2）对偶比较法;（3）人物比较法 ; （4）强制分配法;2．量表法;量表法的优缺点;（1）图示量表法;图示量表法示例;（2）等级择一法;等级择一法示例;（3）行为锚定法（BARS）;行为锚定法的设计步骤;行为锚定量表法示例1;行为锚定量表法示例2;行为锚定量表法的优缺点;（4）混合标准量表考绩法;; 几种可能的分数组合;（5）综合尺度量表法;综合尺度量表法示例;（6）行为对照表法;行为对照表法示例;行为对照表法的优缺点;（7）行为观察量表法;行为观察量表法示例;行为观察量表法的优缺点;3. 目标管理法;目标管理法的实施步骤;目标管理法的优点;目标管理法的缺点;4. 描述法;描述法的类型;关键事件法的优点： ????能够将企业战略和它所期望的行为联系起来； ②?能够向员工提供指导和信息反馈，为工作改进提供依据； ③?设计成本低，所衡量性为有效； ④? 员工参与性强，容易被接受。 关键事件法的缺点： ①?关键事件法适用于行为要求比较稳定、不太复杂的工作。 ②?关键事件法无法在员工之间进行横向比较，无法为员工奖金分配提供依据。 ③??关键行为的记录非常繁琐，需耗费大量时间。 ④?容易造成上级对下级的过分监视，造成关系紧张。 ⑤ 由于评价报告是非结构化的，容易发生评价误差。 ;三、各种绩效评价方法的比较;四、如何选择绩效评价的方法;工作特征对绩效评价方法选择的影响;本章结束！谢谢大家！;谢 谢