绩效评量-课件.pptxVIP

績效評量;“If you can’t measure it, you can’t manage it.” 若您無法衡量企業經營績效 您便無法有效管理企業 Robert Kaplan and David Norton Authors of “The Balanced Scorecard”;問題點;物流與供應鏈績效評量的阻礙;供應鏈績效評量問題;績效評量效益;績效評量的範疇(Dimensions of Performance Measurement);績效評量的範疇(Dimensions of Performance Measurement);內部物流績效評量（Internal logistical performance measurement）;內部物流績效評量（Internal logistical performance measurement）;外部物流績效評量（External performance measurement）;外部物流績效評量（External performance measurement）;外部物流績效評量（External performance measurement）;理想物流績效評量系統的特性;評量水準與資訊流;評量水準與資訊流;策略管理與供應鏈管理;何謂策略管理(1/2);何謂策略管理(2/2);策略目標與KPI;績效指標的重要性;績效指標設計的迷思;設計績效管理制度重點;策略管理提供什麼觀點給供應鏈管理;資源基礎理論(Resource-based Theory);資源基礎理論(Resource-based Theory);資源基礎理論(Resource-based Theory);代理理論(Agency theory);Jensen and Meckling（1976）定義代理關係為：主理人授權委託代理人，要求他以主理人的最大利益為依歸，替主理人服務，而將此關係表現在契約上。但若雙方均只追求個人效用極大， 則代理人必定不會無時無刻為主理人的最佳利益打算。此時主理人可設計適當的激勵誘因或進行監督來限制代理人， 對代理人行為加以約束； 然而， 要達到零代理成本是不可能的， 在執行監督與限制後， 仍然無法避免的代理成本即是所謂的殘餘損失（ residualloss）。 代理理論主要探討各種代理關係的發生及其管理機制； 管理機制主要在於緩和代理問題，而無法完全消除代理問題。 ;機構化理論(Institutional Theory);機構化理論(Institutional Theory); 供應鏈管理提供什麼觀點 給策略管理;導入供應鏈管理系統之步驟;平衡計分卡;平衡計分卡;平衡的意義;平衡計分卡之架構;平衡計分卡的四個構面;平衡計分卡的四個構面(續);平衡計分卡的四個構面(續);平衡計分卡的四個構面(續);平衡計分卡的四個構面(續);平衡計分卡的四個構面(續);平衡計分卡因果關係圖一;平衡計分卡因果關係圖二;改善供應鏈績效的稽核架構;以流程為觀點之稽核架構;管理活動的五個構面;稽核架構的應用;策略應用;供應鏈管理績效衡量;供應鏈管理績效衡量（Ⅰ）;供應鏈管理績效衡量（Ⅱ）;供應鏈管理績效衡量（Ⅲ）;研究方法;;;;;;