职场上,有种核心竞争力叫“会聊天”.pptxVIP

读书时，我是个比较孤僻的人，怕跟人讲话。参加工作之后，我也不是个话多的人。而且，更要命的是，在工作中，我所持的观点是：多干一点，少说一点。我;总是觉得，那些喋喋不休的人没有真本事，所以对那些喜欢工作中闲聊的人极为看不起，觉得他们是绣花枕头，徒有虚表。这也使得我与同事的相处并不怎么好;，大家似乎对我的印象也不佳。有一次，我与市场部一个业务员去出差，他一路上喋喋不休，尽讲些在我听来，全是些废话的话，所以我超级烦。可是，在客户;那里，我发现他比我的沟通效果好，他总是在各种没话的环节，找到各种话题，然后滔滔不绝就聊起来了。他跟采购聊得热火朝天，跟仓库管理的人聊的不亦乐;乎，跟进料检验的小女孩，也嘻嘻哈哈，闹成一团。在回程的路上，就接到电话，客户已经下单了。我被吓了一跳，第一次感觉到，原来闲聊也是种工作能力啊;。我发现，有时候，那种没什么内容的话题，其实也是有意义的。比如，虽然你聊的话题与工作无关，但你还是可以从闲聊中发现对方的个性，了解对方的人格;、兴趣、爱好等等。从此，我不再讨厌闲聊。而是在工作中，或者日常与同事们的关系处理中，有意利用闲聊这种技能，用以消除对话双方的尴尬，改变气氛，;缩短彼此之间的距离，或者制造话题机会，创造与一些平时很少机会沟通的同事之间的邂逅机会，从而改善彼此之间的关系。慢慢，我发现，我不再是那种木木;的，没话题可聊的人，我与同事之间的相处，也容易了很多。更重要的是，我在同事们的眼中，不再是那种高冷、孤僻，自以为是的形象了。到我开始走上管理;岗位之后，因为工作的需要，沟通的工作就做得更多了。经过了相当一段时间的锻炼，我对闲聊这种事，不仅不怵，渐渐的，有了一些心得。下面，我就谈谈我;对闲聊的认识和理解，与大家交流。闲聊≠瞎聊很多人可能跟我刚参加工作时理解的一样，以为闲聊就是瞎聊，其实非也。闲聊绝对不是瞎聊，实际上，闲聊也;是一种沟通方式，它更多的功能，是为了打破沉默，消除尴尬，创造进入正式话题的机会。沟通中，谈话不能都追求有意义。有时候，无意义的谈话，???实更能;展现出一个人的喜好和个性，更容易拉进彼此的亲近感。也正是因为如此，闲聊中，有几个方面需要注意：没实质内容≠没必要人在说话的过程中，需要抓住重;点，但不能一句话直切主题，然后就结束。当然，布置工作任务的对话，可以直切重点，这样确实是省时间，而且也为下属所能接受。但这样的上司估计也太无;趣的紧。好的上司，在开始布置一二三之前，一般也还是需要一些柔软的话题，制造点让大家放松的氛围，此时，就需要闲聊来进行润滑和过度了。还比如商务;谈判，你不能一上来就直切主题，一二三开谈，这样也是没有谈好的氛围和基础的。一般，在正是开始前，谈判双方都会找些轻松的话题，闲聊上一阵，营造一;点友好、亲切的气氛，之后，再切入正题，开始正式的谈判，就相对很容易谈了。打招呼是开启闲聊模式的神器遇人打招呼，这是起码的礼貌。而打招呼，也往;往是进行闲聊的最佳时机。一句“早”，或者一句“今天天气不错”是打破彼此之间沉默的最佳武器。接下去，短短一两句对话之后，就可以转入任何的话题了;。这样的聊天，彼此之间既没有隔阂，又没有成见，也不会尴尬，想聊点啥都可以。闲聊不要追结论很多人不会闲聊的症结之一，就是谈话非要得出个结论。但;在闲聊中，是完全没必要的。闲聊就是闲聊，就是增进感情的一种方式，不需要，也没必要一定得到什么结论，更加不要追着人家的话题不放，非要得出个结论;。女性一般比男性擅长聊天，因为他们能聊在一起的鸡毛蒜皮的话题挺多。但听说，女性之间撕逼的事情，往往也容易发生在闲聊时，因为总有些较真的聊天者;，想在对话中得出个自己想要的结论。这样以来，就完全破坏了闲聊的气氛，结果，闲聊就会变成撕逼导火索。所以，在闲聊时，千万不要试图主导话题走向，;或者目的明确的统整话题，不要给话题下结论，不要总是总结陈词。闲聊就是让话题随意自行发展，脚踩西瓜皮，聊到哪里算哪里，然后，在有人试图做结论前;，愉快地结束。让话题利落地结束闲聊的最大妙处之一，就是不必非要做结论。一个会闲聊的人，应该能让闲聊变成一种真正的减压的工具，而不是给对方徒增;压力。比如，在两个人工作一段落之后，互相聊上几句，轻松的，简单的话题，这样既可以让对方变得放松，可以调剂一下状态和氛围，在差不多的节点，说：;“我们下次聊。”这样可以干脆利落地结束，不会把双方都困在话题里。闲聊力转成工作力的方法和技巧虽然我们上面有说，闲聊是没有重点的，是没有意义的;，但不代表闲聊就没有用处。实际上，在工作中，闲聊也可以转换成工作力，可以让我们在职场上做得更好。通过闲聊验证柔软度职场是个相对比较冷酷和僵硬;一点的地方，因为有目标要完成，有命令要发布或者执行，所以制度就相对比较森严一点。这就会使得上司在下属面前，会显得相对难以亲近。但也恰是这种情;况下，需要一定的手段