门诊部2020年上半年护理工作总结.doc

Megan精品文档 PAGE 1 门诊部2020年上半年护理工作总结 　　有效地对工作总结，有利于以后工作更好地开展。下面是由小编为大家整理的;“;门诊部上半年护理工作总结;”;，欢迎大家阅读，仅供大家參考，希望对您有所帮助。 　　门诊部20xx上半年护理工作总结 　　上半年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员和谐一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保障了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的成绩，现將20xx年护理工作做如下总结： 　　一、护理人员在政治上认真学习先进理论和思想，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立;“;一切为患者服务;”;的理念，加强医患沟通，用;“;八荣八耻;”;的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我责备。 　　二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动紀律，做到小事讲风格，大事讲原則，从不闹无原則纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务沉重、保障正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长參加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字;护理操作时严厉要求三查七对;严厉病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严厉交接皮肤病情，治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更改床单元，营造整洁温馨病区。 　　三、注重提高护理人员业务素养对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考試。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行討论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员參加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平! 　　四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也屡次获得患者的表扬信，锦旗。并对满意度调查中存在的问題提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病防御，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。陪同护送患者拍片，做B超、心电图，CT，核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务得到了病人及家属的赞許。 　　五、加强了院内感染管理严厉执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查催促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。 　　门诊部上半年护理工作总结范文 　　上半年來，门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作，现將20xx年护理工作总结如下 　　一、 工作量完成情形 　　一年來共完成分诊导诊26000余人次，协助门诊外科医生进行小手术78人次及外科换药102人次，血气分析人次，查体8700人次。 　　二、 加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进。 　　1、落实岗位责任制：年初针对门诊的具体情形，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严厉按规范做好本职工作，严厉执行首问首迎负责制。同时，积极响应本市创卫工作，严厉执行预检分检工作流程。严防差错事故发生。 　　2、认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士主动參与质量管理意识，每月进行护理质控讲评，医|学教育网搜集整理针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特征，每月不定期进行科室自查4～8次，发觉问題及时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改进。 　　3、加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保障了急救物品始终处于应急狀态，急救物品完好率100%. 　　4、加强