绩效管理(员级).pptxVIP

绩 效 管 理;考试所占比重;鉴定点（基础知识）;绩效考核的基本概念;一、绩效考核概述;评价及评价结果服务于企业的经营目标。 绩效考核是人力资源管理系统的组成部分之一，是运用一套系统的制度性规范、程序和方法绩效评价 对组织成员在日常工作中所显现出来的工作能力、工作态度和工作成绩，进行以实事为依据的评价。 ;2、绩效考核的目的与作用;绩效考核的作用——对公司而言;绩效考核的作用——对主管而言;绩效考核的作用——对员工而言;3、绩效考核的种类;二、绩效考核工作程序 (P36);绩效考核的一般程序;由直接主管与员工面谈，并提出改进意见。员工可以上一级主管提出申诉。 季度考核或半年考核，考核表存各部门，绩效考核分数汇总表交到人力资源部；年终考核时应将年度考核表和考核分数汇总表一并交到人力资源部。 员工的年终考核分数汇总表交人力资源部存档，人力资源部对年终考核结果作出分类统计分析，报主管总经理签核。;鉴定点（基础知识）;三、绩效考核的效果评估;2、长期效果评估;3、绩效考核效果评估的方法和来源;（2）对公平性的评价 通过对绩效考核的书面记录和薪酬、提升等信息，检查是否不同的团体之间存在不公平的分布差异 是否是合理的差距，团体之间的绩效差异是否确实是由知识、技能、能力上的差异造成 考核结果是否呈正态分布，对比较大型的组织而言，考核结果应该呈状态分布;（3）员工对企业的认同度 对沟通、 员工对组织的态度、 员工对工作的热情等方面的作用 ;4、绩效反馈应注意的事项;为达到上述目标，考核时应注意以下问题：;对人不对事。尊重、理解下级，不要否定下级的人格和价值 全面反馈，明确下级的优缺点，不要只强调一面 提供解决问题的建议比批判和指责有效 不要过多强调员工的缺点。;绩效管理;绩效管理 上P72;环境因素。企业内部的客观条件，如物理条件、任务的性质、公司的组织与规章制度、工资福利、培训机会以及企业文化、宗旨等。外部的客观环境，如社会政治、经济状况市场竞争等宏观条件，但这些因素都是间接的。 机会因素。偶然的，是完全不可控的。;2、绩效的多???性。即需要用多种维 度分析与考核。 3、 动态性，要求管理者以发展的眼 光而非用僵化的眼光看待员工。;二、绩效管理与绩效考核 Y;绩效管理： 管理者不仅要使员工明了绩效考核的目标及其衡量指标，而且设立合理的绩效监控点和绩效信息收集、反馈渠道，对照考核目标与工作结果，找出差距，明确员工的下一个阶段绩效目标和改进目标。 绩效考核既是对员工的考核也是对管理者的考核，既有对员工的要求，也有对管理者的要求。绩效考核与管理是一个问题的两个方面，两者是互相联系不可分割的。 ;绩效考核;绩效管理;三、绩效管理的作用 Y;四、绩效管理的功能 Y;对员工而言;绩效管理的其他功能;五、绩效考核的特点 Y;具有层次性和针对性，不同的岗位、不同的部门和不同的行业考核标准、方式、内容是不同的。 绩效考核的时限性，可定期也可不定期 绩效考核是一个过程。 考核分为正式和非正式的。;六、绩效考核的类型;;第一节 绩效考核的实施 X;二、员工绩效考核的步骤;2、实施评价，将标准与实际绩效对照 3、绩效面谈。面谈是绩效考核的极为重要的环节。 4、制定绩效改进计划，时间性、可行性、具体性，由易到难，要得到上下级的认同，绩效改进计划是绩效考核的最终目的。 5、改进绩效的指导，并在精神上和物质上予以必要的支持 ;第二节 绩效考核数据的处理;二、收集考核数据记录;三、对考核数据的统计;相关问题简述 Y;第二单元 绩效考核数据与效果分析;分析考核数据几种方法：;二、绩效考核的总结 X;