网点经营实务.pptxVIP

;;一、正确认识网点经营中存在的问题 在网点经营中，你将面对来自各个方面的困难，有来自网点的，有来自同业的，有来自市场的……但最重要的并不是你所能认识到的这一切，而是要明白—— 你能改变的是什么？ ;二、网点不出单的原因分析： 网点原因： 对策 不会销售（20%） 有效培训 销售意愿不强（20%） 激励、协调 （有顾虑、内部有矛盾） 销售同业产品（60%） 差异化经营 自身原因： 网点对你还没有认可 加强沟通 ; 1、良好的心态是成功的基础 走进网点之前——“笑意写在脸上” 网点销售同业公司产品—— “我无所谓” 网点在一段时间没出单——“你的心我最懂” ;2、如何切入网点 填写《网点信息卡》 寻找/创造沟通的机会 争取网点培训的机会 ;3、网点培训的真谛： 集中培训—展示专业形象 网点培训—迅速切入的最佳时机 有效培训—体现在日常沟通中 有效培训一定是建立在有效沟通基础之上的;培训误区： 请专职讲师去讲——失去沟通的机会 内容多，时间长——不顾网点人员的感受 培训要点： 形式——多样、轻松 内容——点到为止 时间——绝不超过1小时;4、差异化沟通 与网点主任的沟通 与网点副主任的沟通 与网点柜面人员的沟通 与网点客服（大堂）经理的沟通 ;5、网点经营的关键动作之一 当网点出第一单时 ——共享成功喜悦 ——刚刚燃起的火苗一定要加点柴 ;5、网点经营的关键动作之二 当客户退保、投诉时 ——退保优于出单，救场如救火 ——为网点解忧的最好时机;6、如何借助外力 人际关系+低姿态=人格魅力 使用“放大镜”——来自银行的有利信息 善于炒作——激励方案、月（季）度竞赛 扬长避短——利用公司的各种资源 ;7、如何让投入更有效 雪中送炭胜过锦上添花 假日维护???半功倍 投点重于投面;四、网点经营的策略 1、时间管理原则 成熟网点经营——少停留，礼常到 不成熟网点经营——示范帮扶，抓关键人 ;2、重点网点攻关三法 渗透法——逐步渗透，让对手出错 颠覆法——精心策划，集中投入 包围法——先扫周边，再重点攻坚;五、课程总结 细节决定成败;结束语—— 成功的开始是相信 成功的结果是坚持