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公司员工管理制度范本 一、 公司形象 1、 员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司 情况。 2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答,切不可冒犯 对方。 3、 在任何场合应用语规范,语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、 遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人 接待。 5、 接听电话应及时，一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动 接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 6、 员工在接听电