【跨境电商-申诉模板】史上最齐的亚马逊申诉大全.pdf

申诉信的套路分以下 5 步走： 1.道歉承认过失表明诚意 2.将问题逐条清楚列出分析 3.依照问题顺序提出改进方式 4.以加强语气强调改进的决心 5.表达想要收到回信的迫切 申诉实操步骤分解 首先：我们来了解一下如何对已经关闭销售权限的亚马逊账号进行申诉呢？ 01 搞清楚是什么原因导致你的账户销售权限被移除 账户销售权限被移除以后亚马逊一般都会发一封 Notification 给卖家，卖家可 以通过这封邮 件得知准确的原因，到底是因为账户表现差，还是违反亚马逊的销售政策或者销 售了平台禁 售的产品等。 02 评估你过往的销售操作 检查下你的客户指标，找出那些给客户带来差的用户体验的订单和不达标的的参 数；同时也 检查下你账户目前的产品 Listing，看看这些产品有没有那些违反亚马逊的政策 （比如侵权 或者假货之类） 03 创建一个补救的行动计划 写一个行动计划概括一下你在 Step2 中发现的与账户销售权限被移除有关的 问题，提供一 个能够有效解决相关问题的精确的行动计划可以很大程度上恢复你账号的销售 权限。 04 把你申诉的内容发给亚马逊 补救的行动计划创建写完后, 将其发送给亚马逊希望其恢复您的卖家销售权限。 亚马逊账号被关申诉邮件范文模板 DearAmazonsellersupport Thisis*(店铺名)writingtoyou. 第一部分：先向亚马逊表示感谢，之后介绍下店铺已经取得的成绩 （开店时间、 订单量交易 额）最后表明意识到自己的错误，阐释原因。 Asweare newselleronAmazon,wejustsoldourfirst itemon2016-9-*, anduntiltodaywesold***ordersonAmazon. WethankssomuchthatAmazoncanprovidesuchchanceforusto delivery customers goodproducts. Andweare planningto providemorequality productsonAmazonand driveoursales to$*,*00,000a monthwith***orders,andgrow40-50%every month. However,we didnotthatfamiliarwithhowto meetthe performancestandard,tothis pointwe acknowledgeit isourfault. Wehadupdateddetailsforlistingsandstandardsofcustomerservicefor ourstuffand promisetotry ourbesttoservicecustomerswellonAmazonifwecan getthe permissiontosellagain. Wouldyoupleaseconsidertheaccountsellerratingandthecurrant rapidly increasing salesinourstore? Wenevergota negativefeedbackonouraccountandtherearestill itemswaitingto beshippedinto FBA on***day, hopeyoucouldgiveusachanceto improve! 第二部分：列出整改措施 （提高高标准服务、熟悉亚马逊店铺规则等等） （这点 很重要！） IfwegetthevaluablesellingchanceonAmazon,wewilldoasfollows 01 Absolutely,wewilllearnthroughallthe policiesandrulesaboutselling onyour platform. 02 Wewillcheckthelistingsinouraccounttoseeifthey provideenough informationforcustomers tomaketheirrightdecisions. 03Wewillfocusonawaitingshipmentitemstocustomers.Doublecheck toconfirmcustomerswill havetheirsatisfieditems. 04 Use FBA shippingservicetogivecustomergoodshippings