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业务区培训资料让客户喜欢你就对了！ 龟兔赛跑4 重奏龟兔赛跑第1 集？龟兔赛跑第2 集？龟兔赛跑第3 集？龟兔赛跑第4 集？从故事中你得到什么启示？ 业务精神 有一家公司欲寻找总经理,前来应聘的人很多,最后剩下三人,这三人分别担任过财务部经理.法务部经理.业务部经理,董事长自己面试,问一个问题为:[1+1=?] 法务部经理答:[1+1=2] 财务部经理答:[1+1=2外加利息] 业务部经理答:[1+12以上,认为多少就是多少]你如果是那位董事长会选择谁当总经理呢？ 人生5 种机会1 等人是创造机会---相信就去做2 等人是把握机会---眼见为凭才去做3 等人是等待机会---没有冒险精神,不一定成功4 等人是失去机会---自己没有信心比较不愿意变5 等人是根本没机会---主观意识强,经常为反对而反对,不懂自我反省,只会找理由,死脑筋一个你是哪一等人呢？业务绝对不是“拜托别人”的工作 听到“销售”两个字,脑海会不会浮现对客户要卑躬屈膝的情景如果你向别人“借钱”才需要卑躬屈膝业务要怎么做,才不至于在“客户”面前抬不起头来,答案就是“分享”“分享”市场的变化.竟品的趋势.产品结构合理性.门店销售质量提升………等等！只要动机是协助客户市场做好,确保客户利润的所在,而不是自己的私利订一个“越想越兴奋”的梦想！[目标]和[目的]是不同的,很多人都搞错了[目的]—是梦想的实现,[目标]--是为了达到目的所进行的一种短期计划,是数字的达成 [我的目标是退休后可以无忧无虑享受人生]这不是目标而是目的,目标是很明确的,这句话可以重新修订为[我的目标是收入达到3千万,但目的是在海边买一栋别墅, 退休后无忧无虑享受人生]这样一来就很清楚必须要有3千万才能达成夸大目标=自找难堪 别做一个吹羽毛的人有一位受民众爱戴的牧师心脏病突发,送到医院,民众在议论纷纷这么好的人怎么会得这种病,医生说:牧师暂时没事了,但要活下去就要有人愿意捐出心脏才可以,来自四面八方的此起彼落声:我愿意！我愿意！,医生非常感动说:这么多人愿意捐出心脏,但选谁好？医生从地上捡起一支羽毛说：现在我将羽毛往下吹,羽毛落在谁身上,就由那人捐心脏,但羽毛即将落在一位男士身上,这位男士心想:我还未娶老婆,不行！不行,就往羽毛吹了一口气,羽毛离开他了,又即将落在一个中年男士身上,中年男士想:我还有老婆.小孩要养,不行！不行！于是又往羽毛吹了一口气,于是羽毛也离开他了,最后羽毛落在地上了,所有人你看我,我看你,不说一句话！吹羽毛的人意味光说不练,你是不是呢？ 检视目标10 种方式1 在设定目标时,有没有透过计算方式来设定,最好比自己平时可达成的业绩目标还要高一些2 所设的目标够不够清楚,而不要太多,三心二意反而什么都得不到3 这个目标会不会让你觉得热血沸腾,不会？就要重新设定4 在设目标是真心真意？还是信口胡诌？5 对于身为主管的人,在设定目标时更要以身作则,发挥影响力来影响团队 检视目标10 种方式6 在达到个人目标的同时也要和团队不断的相互支持及鼓励7 坚持到底--从事业务优势就是可以长期累积人脉8 时间表--设定目标时也要给自己一个可以完成目标的时间表,不要一脚踩进棺材里还不知道目标何时可以实现9 和同事及伙伴们拥有共同的价值观来达到目标10 凝聚团队团结合作精神--1人作战难,多人团结力量大动机的影响力 “驴子不会变成马” 有一位副官跟在将军身边非常久,眼看同袍都升官,自己还在原地踏步,心中非常不满,有一天副官喝了酒,趁着酒兴问将军：大家都升官了为什么只有我还在当副官,太不公平了,将军答:那头驴已经跟我们也很久了,你觉得他有没有变成马,副官答:驴子当然不可能变成马,将军答:你想升官,但你的旧习惯及态度都没有变,不积极有没有成长,就算我想升你,也没有办法啊！见到别人升官就眼红,倒不如检讨自己,多培养良好的动机,动机就是“实现目标的动力” 不到最后,决不放弃消极的人:还差这么多业绩,我看做不到了积极的人:还差一些就可以达成,看看用什么方法消极的人:为什么只有半杯水？积极的人:还有半杯水！消极的人:遇到困难,这太难了,不要做？积极的人:虽然难一点,但还是可以完成！消极的人:这是问题的一部分 积极的人:这是答案的一部分听到“消极” 的话 就把自己当聋子 很多的业务同仁领公司薪水,却喜欢批评公司的不是,通常我会说:如果你要领这份薪水,请你好好做,如果要批评公司的不是,不如就请你赶快离开负面的话不会引起客户的同情 只会得到客户的鄙视做业务,不能有满足的一天 要有“养乐多”精神“养”---养精蓄锐,（学习.成长）“乐”---乐在工作中“多”---活动多,拜访多拜访的顺口溜:一天一访,就地阵亡 一天两访,摇摇晃晃一天三访,还算正常 一天四访,业绩飞黄一天五访,有车有房