绩效提升-课件.pptx

绩效提升篇;绩效提升的障碍是什么？; 第一章 自我管理 提升绩效的基石;;基本功夫—M动机;基本功夫—K知识;基本功夫—A态度（一）;基本功夫—S技能;基本功夫—H习惯;了解自己—PAC测试;认 识 CP;认 识 NP;认 识 A;认 识 FC;认 识 AC; 第二章 管理工具 提升绩效的保障;管理的定义;管理与领导的比较;营销管理中常用工具;管理工具一—SWOT分析;管理工具二—PDCA循环;PDCA循环的理解;;管理工具三—20/80法则;管理工具三—20/80法则;管理工具四—脑力激荡法;;管理工具六—KJ法(脑力激荡法+分类);KJ法的优缺???比较;管理工具七—问题树;管理工具七—问题树;问题树优缺点的比较;管理工具使用练习;第三章 目标管理 提升绩效的动力;什么叫目标;设立目标的SMART原则;销售公司目标管理的含义;目标管理的本质;业绩指标 1.TV累计回款任务完成率 2.TV累计回款环比增长率 3.TV累计存货周转天数 4.TV累计应收账款周转天数 ;管理指标 1.客户满意度 2.员工满意度 3.多元化产品服务满意度 ;业绩指标 1.TV累计回款任务完成率 2.TV累计回款环比增长率 3.累计流动资金周转天数 4.累计管理利润率;管理指标 1.客户满意度 2.员工满意度 3.多元化产品服务满意度 4.变革创新推进责任 （A）主要项目推进责任 （B）无重大经营管理责任事故;第四章 时间管理 高绩效的必然;剪时间尺游戏;6.每天看电视的时间3小时，40年用掉5年，剩下14年； 7.每天用于娱乐、锻炼、听音乐，如果周六、日全部花在娱乐、购物上，平均每天3小时，40年用掉5年，剩下9年； 8.每天刷牙、洗脸、个人清洁、化妆、看报用时1小时，40年用掉1.5年，剩下7.5年； 9.如果一年有7天休假，40年用掉0.76年；如果每天发呆1小时，40年用掉1.5年；如果每天闹情绪、无法集中在工作上1小时，40年用掉1.5年，三项合计大约4年，剩下3.5年。 结论： 人的一生可能只有3.5年用于工作，合计30660小时。;忙要忙的有意义——时间管理四象限;忙要忙的有意义——时间管理四象限;—— 偏 重 第 三 类 事 务 ——;—— 偏 重 第 三、四 类 事 务 ——;—— 偏 重 第 二 类 事 务 ——;;时间相同,效果迥然;第五章 沟通技巧 提升绩效的前提;沟通无障碍;沟通效果比较;沟通效果比较;单项与双向沟通的比较;沟通的障碍;沟通的障碍;沟通的障碍;沟通的障碍;古人对聆听的理解;;同理心聆听;对同理心聆听理解;同理心聆听的回应;成功的聆听;;;沟通中的差异;沟通中的差异;第六章 激励团队 高绩效的催化剂;《野雁群体的故事》 有关团队合作的话题;《野雁群体的故事》 有关团队合作的话题;《野雁群体的故事》 有关团队合作的话题;《野雁群体的故事》 有关团队合作的话题;《野雁群体的故事》 有关团队合作的话题;《野雁群体的故事》 有关团队合作的话题;什么叫激励？;激励的力量;激励的力量;周哈里视窗;周哈里视窗;激励的层次;团队与个人发展的路径;提出错误时应正视的问题;激励的故事;激励的故事;激励的故事;谢谢！