绩效管理(hr3)130112-课件.pptxVIP

（三级） 第四章 绩效管理;第四章 绩效管理;第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发;绩效管理程序的设计;考考你;二、对绩效管理系统的不同认识P169-170;考考你;; ;绩效管理程序的设计[能力要求];（一）准备阶段P172-174;;2、根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法。P172-174;（一）准备阶段;3、根据考评的具体方法,提出考评指标和标准体系。 P174;;;（二）实施阶段P176-178;（三）考评阶段P178-179（重心）;;多选;（四）总结阶段P180-182;总结阶段;考考你：;;总结阶段要完成的4项工作：;（五）应用开发阶段P182-184;第二单元 绩效管理系统的运行[知识要求];第二单元 绩效管理的有效运行;;多选;多选;第二单元 绩效管理系统的运行[能力要求];一、提高绩效面谈质量的措施与方法;多选;二、绩效改进的方法与策略P188-189;多??;练习 单选;;;二、绩效改进的方法与策略P189-193;;三、绩效管理中的矛盾冲突与解决方法P193-194;三、绩效管理中的矛盾冲突与解决方法P193-194;第三单元 绩效管理系统的开发[能力要求];;第二节 绩效管理的考评方法与应用;;;第一单元 行为导向型主观考评方法[能力要求];;第二单元 行为导向型客观考评方法;二、行为锚定等级法;步骤;行为定位法举例;09.5;①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评，应采取那些具体工作步骤?(10分) 　　答： 　　1)、进行岗位分析，获取本岗位的关键事件，由其主管人员作出明确简洁的描述。 (2分) 　　2)、建立绩效评价的等级，一般为5~9级，将关键事件归并为若干绩效指标，并给出确切定义。(2分) 　　3)、由另一组管理人员对关键事件做出重新分配，将他们归入最适合的绩效要素及指标中，确定关键事件的最终位置，并确定出绩效考评指标体系。 (2分) 　　4)、审核绩效考评指标等级划分的正确性，由第二组人员将绩效指标中包含的重要事件，由优到差，从高到低进行排列。 (2分) 　　5)、建立行为锚定法的考评体系。 (2分) ;②行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足?(10分);;三、行为观察量表法;行为观察量表法具体指出了员工需要做什么才能获得高绩效得分。经理也可以根据行为量表去监控员工行为，并用具体的行为条件给出反馈，这样员工们便知道他们正在做什么正确的事，哪些行为需要加以矫正。 ;综合题;（1）请问按效标的不同，绩效考评方法可分为几类？企业管理人员宜采用哪一类考评方法？（5分）绩效考评的类型及管理人员的考评方法：（5分）①?由于的效标不同，考评方法可分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种。（3分）②对管理人员的考评，宜采用行为主导型的考评方法。?????????????????? （2分） （2）请运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。（15分）（示例）;;四、加权选择量表法;第三单元 结果导向型考评方法;第三单元 结果导向型考评方法;MBO;MBO;二、绩效标准法P206 它采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工，采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标一组织目标的一致性。 ;三、直接指标法P206;四、成绩记录法P207;;第三单元 结果导向型考评方法 [注意事项]