XX大酒店员工电梯礼仪培训讲义.ppt

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可编辑课件 可编辑课件 可编辑课件 兰花大酒店 陈社社 酒店投诉------案例 一家五星级酒店,有部观光电梯,所有入住酒店的客人,都要乘坐这台电梯,但从来没有客人对这部电梯有什么看法。但是一天、、、 电梯礼仪的测试 等候电梯 电梯门口处,如有很多人在等候,此时请勿挤在一起或挡住电梯门口,以免妨碍电梯内的人出来。要在电梯的左边等候,以方便乘客下电梯 注意:电梯超重时,最后上来的人要主动下去 主动按键 操作按键是晚辈或下属的工作,同电梯辈份最低的人站在此处 如果电梯门即将关上,但还有人没进来,应将开门键按住,等后面的人进来 先进入电梯按住开门按钮 ,只需轻轻的触摸按钮,避免多次重复按键

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