全面质量管理TQM-考试题及课件.docx

1 1 学习课程：全面质量管理TQM 考试题目 单项选择题 1.下面哪项不属于管理标准类型（ ） ?? 答复：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 管理业务标准 B? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 方法标准 C? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 程序标准 D? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 质量管理标准 2.下面哪项不属于QC小组的主要类别（　） ?? 答复：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 现场型QC小组 B? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 管理型QC小组 C? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 服务型QC小组 D? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 生产型QC小组 3.下面有关全面质量管理的特点的陈述不正确的是（　） ?? 答复：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 全面质量管理是一种以人为中心的质量管理，必须十分重视整个过程中所涉及的人员。 B? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 在全面质量管理中，一般都是以符合技术标准和标准的要求为目标，即所生产出来的产品必须需要符合企业事先制订的技术要求才可以。 C? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 全面质量管理不但要求质量管理过程中有控制程序，而且要有改进程序。 D? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 全面质量管理还有一个特点就是综合性，指的是综合运用质量管理的技术和方法，并且组成多样化的、复合的质量管理方法体系。 4.下面对PDCA循环的概念的论述不正确的是（　） ?? 答复：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 戴明博士最早提出了PDCA循环的概念，所以又称其为"戴明环”。 B? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 在PDCA循环中，"方案（P）-实施（D）-检查（C）-处理（A）”的管理循环是现场质量保证体系运行的基本方式 C? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 在实施阶段，就是将制定的方案和措施，具体组织实施和执行。 D? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 第四阶段是处理、总结，就是将执行的结果与预定目标进行对比，检查方案执行情况，看是否达到了预期的效果。 5.下面哪项属于TQM的直接目标（ ） ?? 答复：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 降低本钱 B? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 提高利润 C? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 满足顾客的需求 D? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 扩大销售 6.下面哪项不属于标准的总体分类（ ） ?? 答复：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 技术标准 B? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 管理标准 C? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产品标准 D? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 工作标准 7.下面哪项不属于质量信息工作的主要内容（ ） ?? 答复：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 建立企业的信息反馈系统和质量信息中心 B? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 制定质量信息制度 C? HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 规定质量信息责任制 D? HTMLCONTROL F