营销部年度工作总结范文五篇.docx

营销部年度工作总结篇1 时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点 滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下,通过内部人员的共同努力,各 项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年 来的工作和学习作如下总结: 营销科工作事项 L白坯销售状况：实际销售米数2,440万米,折合米数3 , 265万米，达 成率90.7% ;销售金额xx ,达成率114.4%。 2?成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得 了一定的成效，完成销售米数36万米,销售额xx万元。 3.全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售 额1, 960万元，占总销售额的14.3%O 4.20xx年营销科能转变观念,将重点放在订单型客户的维护上,不仅提拔 了利润空间,还逾额14.4%完成了销售额目标。 5.我科能及时抓住客户的重点信息，例如xxx布种,能在第一时间了解到客 户的需求并反馈给公司,在公司领导的xx确决策下,我科此布种完成销售米数 324万米,折合米数393万米，销售金额2 , 335万元。 二生产计划科工作事项 1、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。 2、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。 3、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。 4、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务,并 对新布种的推广进行管理。 三、来年的工作重心 1?营销科方面 销售方面：白坯全年计划销售米数折合3 , 600万米，销售额1.2亿 元；成品销售50万米,销售额xxx万元。 销售重点方面：把精力看重放在订单型客户上，同时在去年的基础上 加大对15d、20d布种的销售力度,计划销售米数折合xxx万米，销售额xxx 万元。 (3 )货款回收方面：严格控制超期货款,减少3-6个月超期款的产生。 人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再 细分小组，提高各成员的主人翁意识。 客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏, 同时做好售后服务及市场信息的收集工作。 2?生产计划科方面 制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。 主动收集各业务科提报的信息,同时结合市场情况,协助领导的灵活 安排工厂开台,并对各布种的库存量进行合理调节。 (3)对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息,提点子，并努力完成 后续的开发事项。 四、对公司之建议 1?建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。 2?建议公司进一步完善福利轨制,比如医疗保险及住房公积金等,让员工更 有归属感。 营销部年度工作总结篇2 20xx年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一 点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量， 以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我 对一年来的工作进行简要的总结。 在20xx中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司 产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒 体广告里如；广播电台、报刊杂志等,使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被 客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条,团队建设方面；制定了详细的 销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们 做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩的确很不理想。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目 前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点: 1?销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。 对客户关系维护很差。 销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里, 总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个手中的意向客户平均只有七八个。 从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。 导致有些活动无法进行。 沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传 达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出 迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解 或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4?工作没有一个明确的目标和详细的计划。 销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状 态,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。 销售人员的素质形象、业务知识不高。 个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和