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PAGE 最新 精品 Word 欢送下载 可修改 中国煤焦电子商务(网)中心 商 务 策 划 书 山西省信息产业集团股份 2000年10月 中国煤焦电子商务(网)中心商务筹划书 目录 目 录 TOC \o 1-4 一. 工程综述 1 1.1. 工程背景 1 1.2. 工程总体目标 2 1.3. 工程宗旨 3 1.4. 工程主要内容 3 1.5. 工程结构体系 6 1.6. 工程主题与口号 7 1.7. 工程实施意义 8 二. 工程根本原那么 9 2.1. 政府引导，企业运作 9 2.2. 立足山西、效劳全国、连接世界 10 2.3. 技术先进，设施齐备 10 2.4. 效劳功能完善 10 2.5. 标准化建设 10 2.6. 总体设计，分步实施 11 2.7. 实施与运营一体化 11 三. 工程战略规划 12 3.1. 总体战略设计 12 战略模型 12 战略核心 13 总体战略设计 14 总体战略内容 15 3.2. 实施战略 16 3.3. 经营战略 17 3.4. 开展战略 18 四. 工程商务设计 20 4.1. 市场定位 20 4.2. 商务模式 22 4.3. 业务模型 24 4.4. 业务流程 25 4.5. 价值分析 26 4.6. 核心竞争力 28 成功要素 28 竞争优势 29 核心竞争力的形成 31 4.7. 风险防范 31 资金风险与防范 31 规划风险与防范 32 技术风险与防范 32 市场风险与防范 32 竞争风险与防范 33 五. 工程技术实现 34 5.1. 技术实现的根本原那么 34 系统的可管理性 34 高度的平安可靠性 35 高可用性 35 可扩展性 35 可互联性 36 信息表示的标准化 36 5.2. 中心平台涉及的核心技术 36 36 呼叫中心 37 信息交换技术 38 技术 38 ML技术 39 5.3. 中心平台系统的总体框架 40 总体网络框架 40 六. 工程经营管理 43 6.1. 经营管理原那么 43 6.2. 经营组织机构 44 6.3. 经营策略分析 46 6.4. 经营管理标准 48 6.5. 专业化管理团队 48 6.6. 经营场所的要求 49 七. 投资效益分析 50 7.1. 投资估算 50 7.2. 本钱估算 50 7.3. 收入估算 51 7.4. 财务分析 51 中国煤焦电子商务(网)中心商务筹划书 一、工程综述 工程综述 工程背景 中国煤焦电子商务〔网〕中心是国家科技部“九五〞科技重点攻关工程，是国家“流通领域信息化〞示范工程，是一个面向市场、效劳全国、连接世界的大型电子商务示范工程，是山西省政府实施产业结构调整、适应新经济时代开展的重大举措，中国煤焦电子商务〔网〕中心旨在利用先进的信息网络技术效劳和改造传统煤焦企业，从而提升和优化煤焦企业的竞争力，为提高区域经济的综合竞争力起到根底作用和典范作用。 山西作为全国重要煤焦生产基地，其产值占全省GDP30%以上，煤焦产量在全国处于绝对垄断地位。随着全球经济一体化和网络经济的飞速开展，市场竞争变得日益剧烈，如何及时掌握市场动态、优化企业生产链和供给链、改善客户关系，提高企业工作效率和降低企业经营本钱，增强企业的核心竞争力，已经成为山西煤焦企业成功的关键。 电子商务作为一种新型的生产力，已成为全球公认的企业竞争原动力，为传统企业在新经济时代适应数字化开展模式提供了极大的机遇。采用电子商务的原理，充分利用电子商务手段效劳和改造传统产业，用信息化推开工业化已成为全球经济开展的主流。 世界范围内的B2B电子商务正在蓬勃开展，随着越来越多的企业转向开展Web业务，B2B电子商务实现的销售额正在呈爆炸性的增长。据统计，1998年全球网络贸易额到达430亿美元，1999年到达1140亿美元，而Gartner Group最近的预测说明，2021年全球范围的电子交易可达7.3万亿美元。B2B电子商务所带来的巨大成功和商机是任何企业都不能无视的。 面对即将到来的WTO所带来的全球范围内的竞争和机遇，煤焦行业积极进行信息化建设，开展电子商务已经是必然和唯一的选择。 工程总体目标 中国煤焦电子商务中心示范工程工程的总体目标是：以信息化带开工业化，采用先进的信息网络技术，在政府的积极引导下，整合优势资源，构建以卖方为主体的B2B〔企业对企业〕电子商务平台，充分发挥和挖掘山西在煤焦方面的整体