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急诊预检分诊中存在的问题及对策
分诊是急救护理工作中的一部分， 病人往往病情重且复杂， 当病人
及家属来医院就诊时，总是希望立即得到诊治，迅速控制病情。护士
在挂号工作中稍有不慎，易引发病人及家属的不满，造成病患纠纷，
现将我科在急诊预检分诊中存在的问题及相关对策分析如下：
1. 存在问题
1-1服务观察滞后 护士服务观念滞后，对病人医疗权利及自身责任
认识不足。急诊病人，认为自己病情严重，希望得到重视并及时
诊治，而护士则抱以见多不怪的态度，有的在病人或家属
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