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银行人员个人年度述职报告 银行人员个人年度述职报告 写述职报告时应认真总结出限定时期的工作特点，抓精华， 找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事件来反映一 般。下面就让小编带你去看看银行人员个人年度述职报告范文 5 篇，希望能帮助到大家! 银行人员个人述职报告 1 尊敬的领导： 您好! 20__年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度 ，切实按照银行的工作要求，在自身工作岗位上认真努力工作， 真诚服务客户，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩 。现将20__年工作情况具体总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成绩 20__年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一 是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员 工作中，我做到认真、细致，合规合法，基本实现零违规零差错; 在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推荐，共销售银行理 财产品_万元，其中：基金_万元，保险_万元，银行卡_万元。 二、积极拓展业务，认真做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工 作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展 银行理财产品空间。为争取新老客户购买银行理财产品，我急客 户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客 户，取得了较好的工作成效。在服务老客户的过程中，我用心细 第 1 页 银行人员个人年度述职报告 致，引入关系营销，让老客户对我们银行的服务和产品保持足够 的信心和好感，巩固老客户的忠诚度，鼓励老客户持续购买，使 老客户始终和银行保持信息协调的一致性，实现银行与客户的双 赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动 新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理 财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立服务意识，真诚服务客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的 神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户 的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以 客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一 份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑 容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持 以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我 行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值 服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。 20__年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工 作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务 态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加 强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加认 真努力，做好自己的本职工作，创造优良工作业绩，为银行的又 好又好发展，做出自己应有的努力与贡献。 此致 敬礼! 述职人：___ 20__年_月_ 日 银行人员个人述职报告 2 尊敬的银行领导、亲爱的同仁们： 第 2 页 银行人员个人年度述职报告 你们好! 20__年已经过去，回顾一年来的学习、工作时间并不算太长 ，上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作，在工作 中我一丝不苟，谨慎的处理好手中的每一笔业务，既讲求速度又 保证准确，力求作到尽善尽美，得到了领导同志们的信任和一致 好评。 7 月 14 日我接受支行的任命担任__分理处的坐班主任一职， 在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的 工作岗位，在任分理处坐班主任的工作中，我认真履行职责，较 好的完成了支行下达的各项任务，保证了 20____年会计工作任务 的顺利完成。 在任职期间我具体做了以下几个方面的工作 第一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作。 1、根据ABIS 系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确 划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职