加强管理中有效沟通对于管理者很重要..docVIP

增强管理中的有效交流关于管理者很重要. 增强管理中的有效交流关于管理者很重要. PAGE / NUMPAGES 增强管理中的有效交流关于管理者很重要. 管理中的有效交流 北京华恒智信人力资源顾问有限公司杨丽娟 管理的过程是一个经过发挥各样管理功能 ,充足调换人的踊跃性 ,提升机构的效能 ,实现公司共同目标的过程。而组织管理学家巴纳德以为 “交流是把一个组织中的成员联系在一同 ,以实现共同目标的手段 ”。可见 ,管理与交流关系是实现共同目标的过程与手段的关系 ,管理离不开交流 ,交流浸透于管理的各个方面。交流从必定意义 上讲 ,就是管理的实质。交流之于公司实现目标的重要性有多种表现 ,比较突出的作用有以下几点 : 1、优秀的交流有助于提升公司决议质量。公司管理者在进行决议时 ,无时不刻 需要实时地掌握公司内外面的各样信息与情报 ,以便依照正确的信息作出正确的判 断。俗语说 “集思广益 ”管理者就需要从宽泛的公司内部的交流中获得大批的信息情 报进行决议以快速解决问题。沟优秀的公司 ,公司管理者能够多层次、多角度、多 方向地获得丰富的信息作为决议的依照与参照 ,使得决议过程更为透明 ,更为公正 ,减 少的少量人独断决议所带来的不确立风险 ,提升决公司决议质量。 2、优秀交流促进公司职工高效工作。公司的组织构造与制度流程共同作用 ,形 成了公司各个部门与各个岗位之间的互相配合、互相协调、互相依存的关系。可是 , 我们应当看到 ,组织与制度是死的 ,而公司的主体 ―― 职工 ,倒是活生生的拥有高度智慧与感情的人。人的主观能动性与差异性决定了不一样的职工关于相同的制度与相同 的工作任务会有不一样的理解与认识 ,也就会产生不一样的履行成效。而优秀交流正是弥合职工认知差异的有效方法 ,优秀的交流使得职工能够正确领悟与理解上司领导的企图 ,能够正确反应工作中存在的问题 ,能够有效协调各部门与各岗位的协调关 系。进而将各样潜伏的问题在交流的过程中曝露于频频交流的过程中间 ,最后实现优秀的工作成效。 3、交流有益于领导者激励部下。马斯洛的需求层次理论告诉我们 ,人在实现生理与安全需求 ,会追求自我价值的实现等精神需求。成立优秀的人际关系和组织氛 围 ,提升职工的士气。除了技术性和协调性的信息外 ,公司职工还需要鼓舞性的信息 , 以表现自己关于公司的价值。优秀的交流能够使领导者能够正确地评论职工的工作 能力与工作表现。领导的夸奖、认同或许满意能够经过各样渠道实时传达给职工 , 形成对职工的工作激励。同时 ,公司内部优秀的人际关系更离不开交流。 但是 ,假如交流的渠道长久拥塞 ,信息不交流 ,感情不和睦 ,关系不协调 ,就会影响工作 ,甚至使公司江河日下。在现代公司中间 ,我们会随时看到交流阻碍的存在。例 如 ,制度与原则形同虚设 ,有令不可以、有禁不只 ,就是在制度的传达与宣贯中出现了交流阻碍。又比方 ,有的管理人员主观果断 ,一个人说了算 ,听不得下级的建议 .更听不得对自己的错误的责备 ,独断专行 ,惟我独尊。不与上下级常常交流 ,各方面的建议和建议遇到忽略、冷淡 ,伤害了职工的踊跃性和对公司的责任感。在公司碰到紧急关头 时 ,职工就会以漠不关心 ,冷淡与悲观回应上司领导。所以 ,现代公司要不停完美公司内部的交流渠道 ,逐逐渐成立起 -套成熟完美的交流系统 ,实时将公司信息上传下达 , 身临其境为职工着想 ,实时与职工交流感情 ,让全部职工清楚知道公司的目标、政策和所处的局势 ,坦诚待人 ,才能凝集人心 ,共渡时艰。 交流不畅的原由概括起来主要有两种。 组织与制度原由 : 1、组织机构过于宏大 ,中间层次太多 ,信息传达过程中简单产生信息的失真 ,而 且还 会浪费大批时间 ,影响信息的实时性。 2、组织机构肥胖 ,机构设置不合理 ,各部门之间职责不清 ,分工不明 ,形成多首领 导 , 就会给交流两方造成必定的心理压力 ,影响交流的进行。 3、营运流程设计机械古板 ,缺少交流与反应体制 ,影响交流的成效。 个体差异原由 : 1、个性要素所惹起的阻碍。信息交流在很大程度上受个人心理要素的限制。 个体的性 质、气质、态度、情绪、看法等的差异 ,都会成为信息交流的阻碍。 2、知识、经验水平的差距所致使的阻碍。在信息交流中 ,假如两方经验水平易 知识水 平差距过大 ,就会产生交流阻碍。 3、利益观点所致使的阻碍。在集体中 ,不一样的成员对信息有不一样的看法 ,所选择 的侧 要点也不相同。这也成了信息交流的阻碍。 4、缺少相信基础所产生的阻碍。有效的信息交流要以互相相信为前提 ,缺少信 任基础 , 使得真切的信息被隐瞒、过滤。 5、交流者的恐惧感以及个人心理质量也会造成交流阻碍。但在好多状况下 ,沟 通常常 会因部下的惧怕心理以及交流两方的个人心理质量而