推销实务习题.docx

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推销实务习题 推销实务习题 PAGE / NUMPAGESPAGE 推销实务习题 第一章销售概括 一、判断题 1、依据现代销售理念,销售的根本目的就是想方法把产品销售出去。() 2、销售与营销在目的、手段、方式方法上都是同样的。() 3、销售的主要手段是利用媒体宣传推行以达到销售目的。() 4、销售能够依据顾客的特点和销售环境的不一样而采纳不一样的销售模式。 () 二、选择题 1、以下哪个不是销售过程应按照的原则()。 A.反对不正当竞争 B.尊敬顾客C.察颜观色D.互利共赢 2、以下哪个不属于销售活动的三大基本因素()。 A.销售对象B.销售过程C.销售产品D.销售人员 3、销售方格理论包含()和()。 A.销售方格B.领导方格C.管理方格D.顾客方格 4、以下哪些属于费比模式将销售活动分为的步骤。 A.特点()B.长处() C.利益()D.凭证() 三、简答题 1、销售在今世社会经济生活中有什么作用和意义? 2、现代销售活动应当按照哪些基来源则? 3、如何理解销售与营销的关系? 1/15 4、什么是销售方格理论? 5、你最赞成哪一种销售模式?为何? 四、实训设计 1、请任选一销售模式,模拟产品,模拟销售场景,来设计销售小品,进行销售模拟表演。 2、自我介绍训练:要修业生预先写好自我介绍的文字,在班长进行自我介 绍。 (要求简洁简要,但要突出自己的特点,能够惹起他人注意。 ) 第二章销售人员 一、判断题 1、销售员必定要有见机而作的能力() 2、重申共同点是销售人员与顾客成立亲和力的有效门路() 二、选择题 1、销售员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外还应练就的技术是 () A语言表达能力B交际能力C洞察能力D应变能力E办理异议能力 2、成交以后第一个站起来作其余应当是() 三、简答题 1、销售人员的主要职责有哪些? 2、简述销售人员应具备的素质和能力。四、实训设计 1、找三位同学加上老师饰演顾客,同时兼当裁判,给销售的同学打分。推出四个同学饰演销售员,向“顾客”销售正在使用的《销售实务》。 2/15 其余同学观摩,活动后能够联合销售人员应具备的素质和能力议论,提出改良建议。 2、找几份产品宣传单,销售人员向顾客介绍产品,设计销售人员与顾客的对话,注意语言的组织。 第三章销售礼仪 一、判断题 1、销售员进门前,假如门是开启的,能够不用按门铃或叩门。() 2、重申共同点是销售人员与顾客成立亲和力的有效门路() 3、销售商品以前先要销售自己() 二、选择题 1、销售礼仪主要包含() A送访礼仪B谈话礼仪C体态礼仪D衣饰礼仪 2、成交以后第一个站起来作其余应当是() A销售员B顾客 三、简答题 1、销售员在与顾客谈话时应注意哪些礼仪? 2、拜见顾客时应掌握那些基本礼仪? 3、体态礼仪由哪些内容构成? 四、实训设计 1、联合事例分小组议论销售人员的衣饰礼仪。 2、邀请几个同学做“介绍”“握手”“使用名片”“辞别”等销售礼仪的模拟试 验。 3/15 第四章销售准备 一、判断题 1、销售管理的本质其实是对顾客需求的管理。() 2、人们只好认识和认识花费者的需求,不行能去创建需求。() 3、在商品销售过程中,销售主体(销售人员)、销售客体(销售品)和销售对象(顾客)三者是缺一不行的。(4、每个销售人员在销售过程中一定从头至尾的履行销售计划。() 二、选择题 1、以下哪个不是顾客需求的特征?() A.多元性B.周期性C.稳固性D.可引诱性 2、以下哪个不属于马克思、恩格斯对于需要的三个层次的内容?() A.生计的需要B.归属的需要C.享受的需要D.发展的需要 3、在进行销售以前,每一个销售人应当做好自我准备。销售人的自我准备包含()。 A.心态准备B.素质准备C.能力准备D.产品准备 4、销售计划拟订前先要确立()。 A.销售方案B.销售目标C.销售洽商重点 D.销售策略和技巧 三、简答题 1、需求的认知对于销售工作有什么意义?)2、销售员的自我准备详细应准备什么? 3、如何拟订销售计划? 四、实训设计 4/15 1、如何进行销售准备?详细排列演示。 2、剖析“销售员认识销售品要像对自己的手同样 ‘如数家珍’”这句话的正确 性。 3、假定你是某有名品牌复印机的销售员,此刻要你向某有名民营房地产公司销售你公司的产品,你将如何进行销售前准备? 找寻顾客 一、判断题 1、有人以为必定存在一个找寻潜伏顾客的固定的最正确方案。() 2、较之本单位内部找寻顾客和在现有顾客中找寻顾客两种工作思路,从市 场检查走访中找寻潜伏顾客是在更大的范围和更广的视线内找寻销售对象的方法。() 3、所谓文件检查法,是指销售人员经过查阅各样现有的资料来找寻顾客的一种方法,这类方法也称为间接市场检查法。() 二、选择题 1、以下哪个不是找寻销售对象应按照的原则()。

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