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销售培训计划 时间 课程内容 讲 义 师资 一、致词 二、销售部工作流程及行为规范 销售人员行为准则 销售部内部分工 接待、签约流程 销控及回款 《销售部行为准则》 《销售部架构及岗位职责》 《签约流程》 三、关于锦汇的统一说词 规划设计内容及特点，包括景观、立面、建筑组团、容积率等； 平面设计内容及特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、单套面积、户内面积组合、户型优缺点、径深、面宽、层高等； 总平面、户型图、 景观效果图 3、 锦汇花园的优劣势分析 4、 营销策略，包括价格、付款方式、策略定位、销售目标、推广手段。 优劣势分析表 价目表、付款方式 销控表、平面设计 四、竞争对手优劣势分析 竞争楼盘调查表 五、工程知识 六、物业管理 包括公司简介、管理架构、管理公约解释等 七、销售人员须知 1、办理按揭及计算 2、入住程序及费用 办理按揭所需资料表 利率计算表 入住文件及入住费用表 3. 20合同说明 4、其它法律文件 八、销售技巧 1、电话接听技巧 2、推介产品技巧 3、销售谈判及成交技巧 4、所需填写的各类表格 5、《销售手册》 九、成都市房地产走势及本公司发展策略 十、市场调查 竞争楼盘调查表 1、培训对象包括售楼处全体销售人员和其它有关人员 2、本次培训将安排考核和市调，凡考核不及格者暂停其工作