2021年中国质量协会2018全面质量管理知识竞赛试题答案学习资料.pdfVIP

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2021-10-27 发布于四川
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2021年中国质量协会2018全面质量管理知识竞赛试题答案学习资料.pdf

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资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。） 1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A）将其称为质量管理三部曲。 A 朱兰 |精.|精. |品.|品. |可.|可. |编.|编. B 戴明 |辑.|辑. |学.|学. |习.|习. |资.|资. C 石川馨 |料.|料. * * | | * * D 休哈特 | | * * | | * * 2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭 | | |欢.|欢. |迎.|迎. 将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特 |下.|下. |载.|载. 性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C ）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ A ）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 word 可编辑第第 11 页，共页，共 3838 页页资料收集于网络，如有侵权请联系网站删除 D 质量改