店长上半年工作总结.doc

店长上半年工作总结 店长上半年工作总结 店长上半年工作总结 店长上半年工作总结 ( 一). 店长办公室的日常工作： 作为××商场的销售内勤 , 我深知岗位的重工性 , 也能增强我个人的交际能力。店长内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联 系八方的重要枢纽 , 把握市场最新购机用户资料的收集 , 为店长业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料 ( 刚刚开通 ) 、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件 , 面对这些繁琐的日常事务 , 要有头有尾 , 自我增强协调工作意识 , 这半年来基本上做到了事事有着落。 ( 二). 分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况： 在签署分期分期买卖合同时 , 对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时 , 要慎之又慎 , 我们都知道合同具有法律效力 , 一旦数据和内容出现错误 , 将会给商场带来巨大的损失 , 在搜集用户资料时也比较简单 ( 包括：户口本、结婚证、身份证等证件 ) 。?在签署银行按揭合同时 , 现在还比较生疏 , 因为银行按揭刚刚开通 , 银行按揭和分期买卖合同同样 , 在填写的数据和内容同时 , 要慎之又慎 , 按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中 , 购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分 , 公证处公证、银行贷款资料、福田商场存档、我商场存档资料。这些程序是很重要的 , 如果不公证 ? 银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的 , 是必不可少的一部分。我商场在存留有户档案时 , 我们取公证处、银行、福田三方的精华 , 我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞 , 我相信随着银行按揭贷款的逐步深入 , 我将做得更好、更完善 !( 我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训 , 这是我个人的想法。 ) ( 三). 及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况： 作为××商场的销售内勤 , 我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作 , 主要内容是针对逾期欠款用户 , 用户的还款进度是否及时 , 关系 到商场的资金周转以及商场的经济效益 , 我们要及时了解购机用户的工程进度 , 从而加大催款力度 , 以免给商场造成不必要的损失 , 在提报《客户到期应收账款明细表》是 , 要做到及时、准确 , 让商场领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策 , 这样才能控制风险。 ( 四). 今后努力的方向： 半年来 , 本人爱岗敬业、创造性地开展工作 , 虽然取得了成绩 , 但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一 , 银行按揭贷款这方面有些不协调 , 也许是刚刚接触这方面的业务 ; 第二 , 加强自身的学习 , 拓展知识面 , 努力学习工程机械专业知识 , 对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数 ; 第三 , 要做到实事求是 , 上情下达、下情上达 , 做好领导的好助手 ! 在以后的工作当中 , 我会扬长避短 , 做一名称职的销售内勤 , 与企业共成长。