新第三章项目范围管理.pptxVIP

第3章 项目范围管理——范围在哪里？3.1 项目范围管理概述3.1.1 项目范围管理概念项目的范围，就是做什么，不做什么。而项目的范围管理，就是决定做哪些事情，不做哪些事情，其核心是工作内容的设定和取舍。项目的范围管理是其他所有管理的基础，没有这个基础，其他的管理根本就无从谈起。只有工作内容设定了，工期计划才有基准，成本预算才有根据，质量体系才有主体，责权分配才有目标。 3.1 项目范围管理概述3.1.1 项目范围管理概念就项目而言，“范围”既可以指项目的“产品范围”，也可以指项目“工作范围”，即所需完成的全部且最少的工作。产品范围——客户对项目最终产品或服务所期望包含的特征和功能的总和；工作范围——为了交付满足产品范围要求的产品或服务所必须完成的全部工作的总和。3.1 项目范围管理概述3.1.1 项目范围管理概念工作范围是以产品范围为基础而确定的。即产品范围对产品要求的深度和广度决定了项目工作范围的深度和广度。产品范围的完成情况是参照客户的要求来衡量的，而工作范围的完成情况则是参照项目计划来衡量的。 3.1 项目范围管理概述3.1.1 项目范围管理概念全部的——指实现该项目目标所进行的“所有工作”，任何工作都不能遗漏，否则会导致项目范围“萎缩”（Project Scope Shrink）最少的——指完成该项目目标所规定的“必要的、最少量”的工作，不进行此工作就无法最终完成项目。工作范围不包括那些超出项目可交付成果需求的多余工作，否则会导致项目范围“蔓延”（Project Scope Creep）例1：某项目的目标是“用600万元在6个月内修建一幢2层豪华别墅”建筑面积为600m2，别墅共有6间卧室，2个客厅，2个厨房，4个卫生间，1个健身房和一个地下室；庭院面积为800m2，包括1个200m2的露天游泳池，1个300m2的花园，1个50m2的车库；例2：政府推出的再就业工程，需要界定救助对象是国有企业的下岗职工，还是也包括民营企业的下岗职工，甚至包括进城务工的那些流动的农民工？对服务对象作不同的界定，工作范围大不一样。例3：办公室局域网系统安装项目可能仅仅涵盖硬件系统安装，也可能包括软件的安装调试“系统安装”是一个比较含糊的概念，如果不在任务书或者合同中间明确规定其涵盖的领域，今后就会出现扯皮。3.1 项目范围管理概述3.1.1 项目范围管理概念项目范围管理就是对项目产出物范围和项目工作范围的全面规划、定义、确认和控制等方面的项目管理工作。3.1 项目范围管理概述3.1.2 项目范围管理基本要素资源目标(SMART原则)需求不同当事人在项目管理中的角色3.1 项目范围管理概述确定项目目标由项目发起人来确定项目目标是项目建议书的重要内容, 是你希望在结束项目时达到的具体结果。 SMART Specific 明确的 Measurable 可度量的 Achievable 可实现的 Relevant 相关的（Result driven 由成果决定的） Time 有时间性3.1 项目范围管理概述 确定项目目标的意义和作用：明确了项目及项目团队成员共同努力的方向有利于项目干系人之间的沟通，是项目干系人之间的一种沟通方式能产生一定的激励作用为制定项目计划打下基础 即目标——计划的基础是评价项目成功的基准3.1 项目范围管理概述 描述项目目标的准则项目的目标应该清晰而准确，含有定量与定性两个方面的标准，能定量描述的不定性描述，尽量使项目目标的结果或产品以可以测量的数据作为其限定条件；目标的描述应尽量简化和明确，应使每个项目团队成员都充分理解项目目标；目标是应该面向成果的，不是面向成本的；项目目标应该能对项目团队成员起到激励的作用。3.1 项目范围管理概述 项目目标 举例：在10个月内，在200万美圆的预算内，把一种新型电子家用烹调产品打入市场，并达到预先规定的性能指标在15万美元的预算内，根据5月15日的楼面布置图纸和说明书，在10月31日前建成这所房子电动自行车研制的项目描述 项目名称电动自行车研制项目项目目标6个月内交付样品，总投资额500万元交付物完成准则符合即将出台的电动自行车国家标准，满足公司未来产品开发的战略要求，样品需通过专家评估验收。工作描述为确保项目目标的实现，整个项目分为总体方案设计、车体研制、电动机研制、电池研制、总装与测试几个阶段，将各阶段工作分解落实并配备相应资源，确定各阶段工作结果并予以检验，…… 通过验收。工作规范即将出台的有关电动自行车标准规范所需资源估计人力、材料、设备和资金的需求重大里程碑各阶段开始、完成的时间项目负责人意见：按要求保质保量完成任务签名：× × × 日期：2012年1月环城高速公路工程项目描述项目名称环城高速公路工程项目项目目标完成环城高速公路工程项目的建设工期：2003.1.1~20