提升团队执行力培训课件(57).pptxVIP

提升团队执行力没有执行力文化的企业就没有自觉得执行力 daijunfeng内容提要第一讲什么是执行力第二讲执行力是一个系统工程第三讲执行力的三大流程第四讲创建执行力文化第五讲要做执行型领导人第六讲提高执行力的科学程序三个关键问题执行力的症结在哪里?企业的发展需要什么样的意识基础?谁是执行力的主体第一讲:什么是执行力?问题: 执行力的衡量标准-----员工:按质按量按时的完成自己的工作任务;组织:每一个环节都要做到位;李健熙93年在东京的讲话：我们三星明显地只有二流水准，简直太不像话了。为什么需要售后服务呢？为什么不把产品制造得不会发生问题呢？员工制造这种不良产品，也不觉得丢脸，也不难过。我们应该如何以最便宜最快速的方法做出最好的产品，才是关键所在。李健熙的变革思想从我开始改变，除了妻儿，一切换新三星的目标：2010年以前，跻身世界电子三强，即美国GE，日本SONY，韩国SAMSUNG。三星变革的启示：1、解剖自己，正视现实2、出了问题，领导要承担责任3、从我做起，以身作则，变革的决心分析：反思我们对执行力的态度1、对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。2、个性上，不追求完美。3、在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题 。4、对要求标准和细节，不能也不想坚持 。结论：观念决定思维思维决定行动行动决定习惯习惯决定品德品德决定命运第二讲：如何检查下级的执行力问题：执行结果与目标之间总是存在差距主观上总是觉中层和基层执行力不到位分析1：如何检查下级的执行力？谁是总指挥？是否有权利调度一切？事前有没有工作派遣单？是否把高层的愿望解码成每个人要做的事？是否人人紧盯过程并且随时调整？是否已经养成自动回报的习惯？是否在一定的时段，对失误、疏忽、敷衍、损害等 诚实地总结一下？是否撤换错误的人选？回报与紧盯 上 司 即时 随时 回报 紧盯 下 属 汇总说明 汇报： 甲 乙 要求事项 回报： 甲 乙 说明结果需要重新思考的两个问题：1、“用人不疑，疑人不用”还能行得通吗？2、管理=比赛谁最受欢迎分析2：我们的解码能力为什么不强？1、不会自己发现问题2、不会自己思考问题3、不会自己解决问题原因：公司主管或领导没有强制要求手下养成以上习惯，也没有形成这种氛围。分析3：如何挑选有执行力的人？自动、自发注意细节为人诚信、负责善于分析、判断、应变沟通能力乐于学习、求知创新力具有创意韧性——对工作投入人际关系（团队精神）良好求胜欲望强烈沟通技巧：生命的品质取决于沟通能力沟通的目的是说服，说服有三个目的：1、达成我们的心愿2、采取我们所希望的行动3、同意我们所说的话建立亲和力的六个同步：1、情绪同步2、共识或兴趣同步3、生理状态同步4、语调和语速同步（视觉型、听觉型、触觉型）5、语言和用词同步6、价值观与信念同步关键词：人们通常会喜欢自己同类的人，而不欢和自己不一样的人沟通的三要素：1、语言和文字（7%）；2、语气和音调（30-35%）；3、肢体语言（50-60%）。说服别人的技巧：1、自己服务自己（杯子）2、假设成交3、二选一4、追求快乐、逃避痛苦5、对比原理直接访问客户的技巧：1、以“幽默”拉开序幕2、以“赞美”为开场白（专程、只有你、具体化）3、“热忱”地倾听提高谈话能力的六个要诀：1、不要独占任何一次谈话2、清楚地听出对方谈话的重点3、适时表达你的意见4、肯定对方谈话的价值5、必须准备丰富的话题6、用全身说出心中的话倾听：1、二八法则2、五个层次 听而不闻 略有反应 选择性倾听 专注地听，但不定听出真意来 同理心倾听：了解对方的感情和理智世界沟通话题：1、年龄长者——谈过去2、成功者——谈创业历程3、一般男士——平平淡淡才是福4、中年女士——孩子教育5、青年女士——服装和化妆6、大学毕业生——理想、抱负、未来7、中学生——偶像、时尚说出有魅力的声音：语调要低沉明亮吐字清楚，段落分明说话的快慢运用得宜运用“停顿”的奥妙音量的大小要适中语句须与表情互相配合措词要高雅，发音要正确结论：科学的组织流程是执行力到位的保证员工素质的提高是执行力到位的基础第三讲：执行力的三大流程问题：干劲十足并不一定能把事情做好没有好的机制就没有好的执行力分析1：三大流程人员流程 战略流程 运营流程正确的概念：战略=做正确的事 运营=把事情做正确 人员=用正确的人战略定位的五个重要条件：1、独特的价值取向。主要三个重要方面：服务什么类型的客户？满足客户怎样的需求？相对价格如何？2、为客户精心设计的价值链。（独一无二的经营方式）3、做出清晰的取舍。（有所为，有所不为）4、价值链上的各