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整合管理体系方案;热烈欢迎您参加本期培训！ 知识改变命运，学习创造未来！ 为您想得更多，伴您走得更远！ ;;综 合 满 意;质量 一组固有特性满足要求的程度。 环境 组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然 资源、植物、动物、人以及它们之间的相互关系。 职业健康安全 影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访 问者和其他人员健康和安全的条件和因素。 卓越绩效 通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步 和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相 关方创造价值，并使组织持续获得成功。;管理体系 ---建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。 质量管理体系（QMS） ---在质量方面指挥和控制组织的管理体系。 环境管理体系（EMS） ---组??管理体系的一部分，用来制定和实施其环境方针，并管理其环境因素。 　注１：管理体系是用来建立方针和目标，并进而实现这些目标的一系列相互关联要素的结合。 　注２：管理体系包括组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。;要求 ---明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。 环境因素 ---一个组织活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。 危险源 ---可能导致伤害或疾病，财产损失，工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。; ISO 9001/ISO 14001/OHSMS 18001后工业时代全球三大优秀管理模式。 卓越绩效管理模式是日本、欧洲、美国世界顶级企业成功的经营管理模 式。;ISO9000：顾客是上帝，领导是关键，全员是基础，过程是方 法，资源是保障，合作是双赢，改进是提高，满意 是宗旨。 ISO14000： 因素（环境因素）是基础，法规是底线，预防是源 　　　　　头，控制是关键，应急是准备，监控是把关，改 　　　　　进是发展，满意是责任。 OHSMS18000：风险（危险源）是基础，法规是底线，本质是 　　　　　源头，意识是关键，控制是安全，演练是减少， 　　　　　事故是伤害，改进是平安。 整合体系：一个整体，三条主线（质、安、环），85项要 　　　　　求，有机结合，系统全面。 ;Q、E、S（O）体系整合是企业管理过程的流程再 造，是传统管理向系统管理的根本性转变。 整合型体系的特点 1）综合的管理策划过程 2）综合的方针目标 3）综合的管理手册 4）统一协调运行与控制的体系程序和作业文件; 5）使用高素质、综合能力强的复合型人才 6）综合的资源的配置 7）综合的Q、E、S要求/因素/风险评价 8）统一协调的运行和监测 9）综合的管理体系评价（审核、管理评审） 10）综合考虑体系的持续改进; 整合体系优点： 1、认识和掌握管理体系的规律性，建立系统性 的管理基础。 2、科学调配人力资源，优化组织的管理结构。 3、统筹开展管理体系的要求一致的活动，提高 工作效率。 4、培养复合型人才，建立学习性组织。 5、增强组织的竞争优势。 6、降低管理成本。; 为了成功地领导和运作一个组织需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进的其业绩的管理体系，可使组织取得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。为实现质量目标，应遵循以下八项质量管理原则。 原则1：以顾客为关注焦点 组织依存于其顾客。因此，组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 顾客是每一个组织存在的基础，因此应把顾客要求放在第一位。组织应调查研究顾客的需求和期望，并把它转化为质量要求，采取有效措施使其实现。这个指导思想不仅领导要明确，还要在全体职工中贯彻。;八 项 质 量 管 理 原 则;八 项 质 量 管 理 原 则;八 项 质 量 管 理 原 则;八 项 质 量 管 理 原 则;八 项 质 量 管 理 原 则;八 项 质 量 管 理 原 则;八 项 质 量 管 理 原 则;八 项 质 量 管 理 原 则;八 项 质 量 管 理 原 则;八 项 质 量 管 理 原 则;八 项 质 量 管 理 原 则;八 项 质 量 管 理 原 则;八 项 质 量 管 理 原 则;八 项 质 量 管 理 原 则;八 项 质 量 管 理 原 则;质量管理体系基础;质量管理体系基础;质量管理体系基础;