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电子商务行业分析报告 1999-1016 电子商务是 Internet 爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。电子商 务的发展极大地改变了人们商务活动的形式与内容，它所涉及的内容除商品流通与交换外， 还包括法律法规、税收政策、各国国际贸易政策等。 Internet 本身所具有的开放性、全球性、 低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一 种新的贸易形式所具有的价值，其飞速发展的事实使人们确信：它不仅会改变企业本身的 生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 ? 第一章 从概念到框架谈电子商务 以计算机技术为核心的电子信息技术是当今发展最为迅速的技术。 Internet 技术和现代 通讯技术的发展与普及极大地改变了人民的生活方式和商务活动形式。 电子商务 --Electronic Commerce，这个词现在已是耳熟能详。人们仿佛一夜之间发现，由于信息技术与网络的发 展，商务活动的内容发生了质的变化。 98 年初，许多人预测今年是 电子商务年 ，果然一 年之中，电子商务迅速走红。各国政府纷纷制定电子商务规划，国家主席江泽民在亚太经 合组织会议中畅谈电子商务；克林顿认为电子商务将是美国经济发展的下一个增长点； IT 厂商们纷纷推出各自的电子商务解决方案；银行业推出网上银行；商家开办网上商场。电 子商务在全球已然成为引人注目的技术和应用焦点。 第一节 电子商务的定义 今天，我们已经可以确信电子商务毋庸置疑是未 来的发展方向。但是电子商务却还没 有一个标准 的定义。 Intel 公司认为：电子商务 = 电子市场＋电子交 易＋电子服务； IBM 认 为：电子商务 =web；HP 公司则说： 电子商务是通过电子化的手段来完成商业贸易活 动 的一种方式 ，等等。那么 究竟什么是电 子商务？ 电子商务，其英文名称为 Electronic Commerce,简称 EC，也有的将其称为 Electronic Business，顾名思义是指在互联网上进行的商务活动，就是在 Internet 开放的网络环境下， 基于浏览器／服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子 支付的一种新型的商业运营模式。从狭义上看 ，电子商务也就是电子交易，主要指利用 Web 提供的通信手段在网上进行交易活动， 包括通过 Internet 买卖产品和提供服务。 产品可 以是实体化的，如汽车、电视，也可以是数字化的，如新闻、录像、软件等基于比特的产 品。此外，还可以提供各类服务，如安排旅游、远程教育等。总之，电子商务并不仅仅局 限于在线买卖，它将从生产到消费各个方面影响进行商务活动的方式。除了网上购物，电 子商务还大大改变了产品的定制、分配和交换的手段。而对于顾客，查找和购买产品乃至 服务的方式也大为改进。 而从广义上讲，电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等以及企业 间的商务活动，它不仅仅是硬件和软件的结合，更是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在 Internet、Inet 和 Extranet 上利用 Internet 技术与现有的系统结合起来进行业务。从最初的电 话、电报到电子邮件以及 20 多年前开始的 EDI ，都可以说是电子商务的某种形式；发展到 今天，人们已提出了包括通过网络来实现从原材料的查询、采购 、产品的展示、定购到出 品、储运以及电子支付等一系列贸易活动在内的完整电子商务的概念。在发达国家，电子 商务已发展迅速，通过 Internet 进行交易