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产品质量及服务承诺书 产品质量及效劳承诺书现场效劳本公司保证所供应设备产品符合国家相关标准，而且保证货物是全新的，未用法过的，完全符合规定的质量、规格和性能的要求，我方保证其货物在正确安装，正常用法和保养条件下，在其用法期限内有满足的性能。在质保期内，我公司对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺乏或故障负责。售后效劳故障响应时间：故障响应时间为24小时内到达现场解决问题。效劳其它承诺：每半年不少于一次的例行〔无故障〕维护检查；效劳方式：由我公司为用户供应代维效劳。售后效劳保证体系用户投诉电话业务电话 24小时效劳电话效劳时间效劳时间效劳时间8:30-17:00 8:30-17:00 24小时开通TEL:139******** TEL:159******** TEL:139********159********产品质量效劳整体系统由南京鸿望鑫电子有限公司执行保修，期限为一年。质保期满后，由南京鸿望鑫电子有限公司为用户供应代维效劳，代维费另行计算。其它效劳承诺：每年不少于二次的例行〔无故障〕维护检查。备品备件保障状况公司常年备存各种备品、备件。工程培训方案南京鸿望鑫电子有限公司负责对用户人员进展培训，时间为一周，由南京公司的专业工程技术人员对制系统、维护、排故等内容进展系统培训，培育目的是使受训人员在培训完毕后具有可单独操作维护系统的力量，同时也可具备排除一些较为简洁的系统故障的力量。保证用户得到必需的培训并具备正常维护用法设备的力量。工程施工方案方案一、现场堪察及协调1〕施工前支配2名工程师进展现场勘察，确定摄像机位置。2〕与装修确定好工作界面，提出用电及网络要求。3〕编制工作进度，确定设备进场时间。二、人员专业构成支配我公司有丰富阅历的认证工程师。见“人员资质状况表〞三、施工进度进度方案表四、工程质量体系我公司严格按标准、标准和产品设计要求进展施工，按经江苏人寿批准的设计、施工人员名册组织设计、施工。设计、施工人员都经过正规培训。我公司有健全的质量检验制度，设置了现场专职质量平安检验员，做好自自检记录。五、工程质量评价：〔一〕、请用户在括号内选择适宜的评价填写于以下各栏：1、制冷系统管路走向是否合理，管路根本做到横平竖直，保温管无明显破损和接缝〔优、良好、一般、不及格〕2、对空调机的外观、运行时的噪音、震惊及牢靠性表示〔很满足、满足、一般、很差〕3、对安装人员的工作看法，施工质量和进度〔很满足、满足、一般、很差〕〔二〕、看法和建议：用户单位：安装单位：负责人签字：工程负责人签字：盖章：盖章：