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产品质量及售后服务保证协议范本 产品质量及售后效劳保证协议甲方：乙方：甲乙双方就乙方销售甲方产品一事已于 2015 年 8月 1 日签订号《3PP代销合同书》〔以下简称“主合同〞〕。为确保维护乙方销售商品的质量信誉，经过双方友好协商，就甲方向乙方供应产品的质量保证达成如下协议，甲方是产品代理商、经销商或生产厂家的均按协议条款执行。本协议是主合同书不行分割的一局部，与主合同书具有同等法律效力。一、甲方向乙方供应的产品质量及售后效劳必需符合《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益爱护法》、“三包规定〞及其他相关法律法规的各项要求。甲方公开承诺的三包规定假如高于国家规定的标准，应根据甲方承诺执行。二、甲方必需具备生产、销售、宣扬所供应产品的国家认可的书面根据，并于主合同签订时交至乙方。三、甲方应严格根据国家相关法规向乙方及用户履行相关产品质量和售后效劳责任和义务。四、为促进甲乙双方销售，凡甲方供货乙方销售的产品，出现质量问题，自产品售出之日起7日以内，甲方负责为乙方或用户进展退货、换货或修理；自产品售出之日起15日以内的，甲方免费为乙方或用户进展换货或修理。甲方保证自问题发生24小时内完成以上工作。如甲方未准时退换产品，发生用户投诉，导致乙方经济损失状况一旦发生，乙方可按与用户产品成交金额2倍标准从甲方获得赔偿，但是乙方实际损失高于乙方与用户产品成交金额2倍的，按乙方实际损失计。导致乙方声誉损失的，按主合同的商定处理。五、开箱即损的产品，甲方应在接到乙方通知 3 日内为乙方更换一样型号的新品〔包括但不限于主件、配件、新包装、随机礼品等〕或按退货处理。六、乙方在经营过程中发觉的超出该品牌厂商三包范围的产品，甲方选择如下种方式处理：A、甲方在接到乙方通知后〔〕日内负责更换全新产品或按退货处理；B、甲方在接到乙方通知后〔〕日内修理；C、甲方按产品售价的〔〕%赐予乙方残次补贴。七、换货时，甲方应在接到乙方通知后按商定时间为乙方换取整件的新品〔包括但不限于主件、配件、新包装、随机礼品等〕。如甲方回绝同时更换产品的各种配件及包装物，乙方有权在与甲方结算时扣除相应的费用。八、甲方如发觉其生产或销售的产品存在缺陷，有危及人身、财产平安危急的，应马上书面告知乙方，同时应实行产品召回、无害化处理等措施。甲方应退还乙方已支付的相应货款，并担当乙方因此所患病的全部损失。九、对于售出后必需有该产品的生产厂家或中国政府权威机构出具检测报告的退换货产品，甲方有义务帮助乙方出具检测报告。否那么，由此产生的一切责任及费用均由甲方担当。十、产品一旦因质量问题而发生修理、退换时，因此而产生的费用由甲方担当，此费用乙方有权在与甲方进展货款结算时自动扣除。十一、产品修理后或换货后送达乙方用户前如产品发生调价，那么产生的降价款，甲方必需给与乙方补偿。该款的支付按主合同商定处理。十二、对于已销售的产品，用户无法在当地享受售后效劳或厂家不予按三包政策供应相应效劳，乙方将实行以换代修的方式解决用户修理需求，甲方应按本协议相关商定赐予换货。十三、甲乙双方商定每月15日、30日为甲方售后退换货日〔遇节假日顺延至工作日〕。甲方持乙方退换货通知在最近的退换货日到乙方指定地点取回产品，或由乙方通过物流等方式送达甲方，相关费用由甲方担当。同时，甲方取回产品时乙方可按换货或退货方式进展处理。十四、甲方有义务保证向乙方所供应产品均为原包装正规品，严禁向乙方供应三无产品、假冒伪劣产品〔含水货、仿冒品〕、返修产品等存在质量、性能、外观缺陷或瑕疵的产品。假如发生此状况，乙方有权按商品供价金额标准的2倍向甲方追究违约责任。如乙方因此受到的损失的，甲方应另行向乙方赔偿损失。如乙方因此受到声誉损失的，按主合同的商定执行。十五、乙方销售之甲方所供应产品质量、性能、售后效劳及相关缘由产生用户投诉，甲方有责任马上进展处理。如因甲方或甲方受权效劳单位未准时处理，导致用户向政府投诉乙方、乙方被新闻媒体曝光、乙方被诉讼等严峻状况，乙方有权马上停顿甲方款项结算直至事情妥当处理结束。赔偿事宜按主合同的商定执行。十六、甲、乙双方应主动履行本协议规定的义务。本协议与主合同有冲突的以本协议为准。十七、本协议自双方签字盖章之日起生效。十八、本协议一式六份，双方各执三份，具有同等法律效力。甲方〔盖章〕：乙方〔盖章〕：法定代表人：法定代表人：受权代理人：受权代理人：日期：年月日日期：年月日