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产品质量及售后服务承诺书三篇 产品质量及售后效劳承诺书三篇篇一：产品质量及售后效劳承诺书XX选购中心：我公司现就号报价中所供设备，做出如下书面承诺：〔一〕产品质量：1、我公司保证所供设备是全新的、未经用法的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证供应的货物在正确安装、正常用法和保养条件下，在其用法寿命内具有良好的性能。交货时供应说明书。2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进展供货，杜绝假冒伪劣产品。〔二〕售后效劳：1、售后效劳期划分： a、免费保修期：报价中所售产品：免费质保期为年；免费质保期为年；………..b、质量维护期：质保期外〔能/否〕供应终身修理效劳。超出保修期的部件收取部件本钱费。2、质保期内供应免费上门效劳：a、免费送货至选购人指定地点，进展安装调试、性能介绍及对用法人员进展操作培训；b、如设备出现故障：承诺县城区域小时内响应供应上门效劳，县城外－－小时响应供应上门效劳；如在个工作日内未能修理正常，我公司将免费供应不低于原设备参数的备用机供选购人用法，直至故障排除为止；c、定期回访维护保养：售后个月内电话回访一次，准时理解选购人看法和建议，以促进我公司售后效劳工作进一步完善。3、建议：为保证设备的正常用法，降低故障率，保证设备正常的用法寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。4、售后效劳联络方式：效劳电话：联络人：投诉电话：联络人：〔三〕如未能充分履行上述承诺，选购人可实行必要的补救措施，其费用和风险由我公司担当〔在投标保证金中扣减〕。供给商全称(公章)：法定〔托付〕代理人：日期：篇二：产品质量、售后效劳承诺书为制造名牌，进步企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨〞的精神，以“最优待的价格、最周到的效劳、最牢靠的产品质量〞的原那么向您严肃承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进展全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最优待的价格供应给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特别要求，需提早完工的，我公司可特殊组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应以下文件；①技术保养修理手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④供应易损件、备件清单，并附送肯定量的备件四、售后效劳承诺：1、效劳宗旨：快速、果断、精确、周到、彻底2、效劳目的：效劳质量赢得用户满足。3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并开头修理。4、效劳原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按本钱价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户用法状况。篇三：售后效劳和质量承诺书1、售后效劳部门机构及人员装备、技术力气状况我公司设有特地的售后效劳机构和人员，负责对公司建立的工程供应完善的售后效劳。同时针对本工程的售后效劳工作，我公司已组建特地的本地售后效劳队伍，为本工程供应售后效劳，成立针对本工程售后效劳的售后效劳管理机构，为售后效劳的质量供应保障。我公司设立的XX市本地售后效劳机构是挺直面对用户的一线售后效劳人员，是本工程售后效劳的第一责任人，在承受公司的售后效劳管理机构的监视下为本工程供应优质准时的售后效劳。全部本地的售后效劳人员都具有丰富的指挥中心的建立和效劳阅历，同时都将参加本工程的建立。在工程建立中和完工后，公司工程部，将对全部本地售后效劳人员进展全面的培训，以进步售后效劳人员处理故障的力量和程度。最大限度的保证用户的修理效劳要求，在本地效劳机构得到满足。2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何缘由而造成的设备或部件的损坏，由我公司供应无偿的更换和修理。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护准时、高效。免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。3、故障修理响应时间从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的效劳恳求，马上做出响应，对系统供应免费值班人员，值班时间为早8：00至晚1