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民航市场营销部职责 民航市场营销部职责 市场营销部职责 一、制定并实施中长期航空市场营销战略、竞争策略和推广策略； 二、制定并实施年度市场营销计划，负责新开航线和引进新进航空公司及航班，组织资源开发客货运市场，促成有关部门/企业与国内外航空公司合作，并承办服务保障代理协议签订事宜； 三、负责航空客货运市场调研和分析，快速获取国内外航空公司需求和竞争对手状况，及时调整营销策略，并提出逐步改善和提高客货运市场份额的策略和方法，落实大型门户枢纽和航空物流中心战略定位； 四、搜集有关航空市场营销的文件资料，包括与航空业务有关的法规、文件、标准及航空公司运营的相关数据，并加以整理、统计、分析、使用、存档，并提供有价值的航空市场营销建议； 五、负责与客户建立定期和不定期信息沟通反馈机制，以客户服务中心为平台，维护并开发客户资源，组织客户需求调查分析，对新服务（产品）项目的开发提出建议； 六、积极协调与航空公司、驻场单位相关业务关系，共同致力于服务流程的改进，快速响应客户需求； 七、负责航空市场政策研究和公共关系管理，争取天津市政府、民航局政策支持，推动与中航信、教育科研机构、咨询公司等单位合作，创造优质的航空市场营销环境； 八、建立并完善本部门的综合管理体系，积极配合其他部门的工作； 九、完成机场安排的其他事宜。