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管理沟通实务作业 您的本次作业分数为： 98 分 单选题 1. 【全部章节】书面信息的组织取决于（ ) 。 A 信息的长度和复杂性 B 你的读者、目的和情形 C 是否必须传递很多数字或非数字的数据 D 是内部文件还是外部文件 正确答案： B 单选题 2. 【全部章节】下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的类型？ A 宣言型 B 数据型 C 综述型 D 反问型 正确答案： C 单选题 3. 【全部章节】以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？ A 使用正式的书面语 B 通俗易懂 C 生动感人 D 准确朴实 正确答案： A 单选题 4 。【全部章节】小李给客户写了封信要求她更新账户信息， 这位客户没有回信。 下列哪个是 最有可能的解释？ A 客户认为小李的信不清楚、不令人信服，或比较无礼 B 客户非常非常忙 ,没有回复任何邮件 C 客户觉得她最近一次收到的货有点问题，已经找了另一家供应商 D 客户从来没有收到过这封信 正确答案 :A 单选题 5. 【全部章节】下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？ A 粗心大意 B 耳聋 C 误解 D 译码 正确答案： B 单选题 6 。【全部章节】下列哪种不属于倾听者的障碍 ? A 假装专心 B 急于发言 C 身体欠佳 D 吵闹声 正确答案 :D 单选题 7. 【全部章节】下列哪种不属于商务信函的类型？ A 肯定性信函 B 描述性信函 C 负面性信函 D 劝说性信函 正确答案： B 单选题 8 。【全部章节】当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时 ,你会（ )。 A 选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉 B 选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉 C 详细地包括所有信息 D 简要地谈及每个方面，并为那些需要更多信息的人提供参考书目 正确答案 :B 单选题 9. 【全部章节】下面哪个是关于语言沟通的例子？ A 你按时到达，但为了约好的面试在面试官门口等 30 分钟 B 看一份报告 C 在电脑屏幕上看 IBM 的标志 D 看一套只有图片的说明书 正确答案： B 单选题 10。【全部章节】在演讲后回答问题时 ,下列哪种是最好的建议？ A 点头表明你听懂了所提的每个问题 B 如果有人提了一个你已经解释过的问题， 那就温和地说你没有时间重复这些内容， 然 后继续下一个问题 C 把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来 D 当有人提到特别切题的问题时， 回答说“这个问题很好 ，以鼓励大家仔细考虑他们的 问题 正确答案 :C 单选题 11。【全部章节】下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？ A 主观障碍 B 客观障碍 C 倾听障碍 D 沟通方式障碍 正确答案 :C 单选题 12. 【全部章节】下列哪种策略不会节省读者的时间 ? A 只给出主要要点并要求读者打电话来获取详细信息 B 使用列表和标题 C 有逻辑性地组织信息 D 仔细校正，去除机械性错误 正确答案 :A 单选题 13. 【全部章节】下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？ A 展示了作者及其组织的良好形象 B 只有一个目的 C 读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动 D 所有读者的问题都做了回答 正确答案 :B 单选题 14。【全部章节】你准备进行一次演讲，演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你 非常紧张。这时，你会 ( ）。