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国家秘书资格考试三级技能汇总 国家秘书资格考试三级技能汇总国家秘书资格考试三级技能汇总20XX年5月国家秘书三级真题录像题答案1.参考答案：1.着装符合职业要求。〔√〕2.能提早到会场做预备。〔√〕3.会前要求调整会议室温度，留意通风。〔√〕4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。〔√〕5.能提示领导准点开会。〔√〕6.能事先通知与会人员开会的主题，做好预备。〔√〕7.问卷没有综合，没有给每人一份。〔×〕8.对会议的评估根本到位。〔√〕9.会议完毕前留意搜集对会议的反映看法。〔√〕10.对于会后暂留人员能做妥当安置。〔√〕11.会前资料预备缺乏。〔×〕12.对会议效劳人员环境培训没有到位。〔×〕13.能掌握会议经费的用法。〔√〕14.能马上整理会议室。〔√〕15.能请领导在会议记录上签字。〔√〕评分标准：1．此题满分为20分2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．此题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。2.参考答案：1．电话用语标准。〔√〕2．出现问题，可以主动为其他同事担当责任。〔√〕3．有时间意识，可以根据领导的要求快速赶回企业处理紧急事务。〔√〕4．知道如何用法跟踪卡。〔√〕5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清晰。造成钟秘书工作被动和失误〔×〕6．对档案工作娴熟，业务力量强。〔√〕7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理可以避开面对领导批判的为难场面。〔√〕8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，可以在领导授意时准时记录。〔√〕9．可以进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。〔√〕10．向领导汇报工作简洁、清晰。〔√〕11．知道制定大型活动要有应急方案。〔√〕12．在制定大型活动的应急方案时要提早与保安等部门进展沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。〔×〕13．与领导预约要尽量打出提早量，不能让领导感到太仓促。〔×〕14．知道在网上发布内部会议信息〔√〕15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提示环节。〔×〕16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意准时记录下来。〔√〕17．可以对领导询问的敏感问题做出得体答复，不在领导面前任凭评判同事，或扩大一些小道消息。〔√〕18．离开领导办公室时遗忘关门。〔×〕19．可以主动关怀其他同事，注重团队之间的团结和互相鼓舞，可以主动化解同事之间的冲突。〔√〕20．可以在同事工作中出现困难时主动关心和指导她们。〔√〕21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。〔×〕一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1.请看案例分析素材_秘书三级-01a-01录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方〔每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点〕。2.请看案例分析素材_秘书三级-02B-03录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方〔每题连续听两遍，应至少找出15处〕。二、操作题(第3题20分，第4题～第5题，每题15分，共50分)3.便条高叶：公司新来一位档案员，请你今日下午两点在公司小会议室向她介绍一下开展档案利用工作的方式和利用工作的要求，并将介绍提纲送我过目。行政经理××××年×月×日4.便条高叶：公司最近预备更新办公设备与用品，请你说明不同办公设备选购方式的优缺点和选购步骤，以供我参考。感谢！行政经理××××年×月×日5.便条高叶:为了协作我公司股票的上市工作，公司定于下月初举办一次新闻发布会。请你向我说明此次新闻发布会预备工作的要点。秘书三级操作技能试卷一、操作题1、便条高叶：公司目前需要编制下一年度选购预算，请你介绍编制选购预算的一般程序。总经理××年×月×日2、备忘录至：秘书高叶自：行政经理苏明主题：新产品展销订货会平安检查公司定于20XX年2月8日在×市会议中心进行新产品展销订货会，由于公司相关人员没有到现场进展必要的平安检查，现市消防局有关部门责令停展整顿。如今要求你接手这项工作，并请就检查的主要内容和主要内容和原那么形成备忘录，在今日下班前交到我的办公室。行政经理××××年×月×日3、依据下文供应的材料，请代京诚公司拟写一份公文。要求：1、根据公文正式格式撰写2、确定发文范围，正确用法文种。3、可适当填加内容使之完好【材料】1、依据《施行工作目的督查考核暂行方法》，经检查考核和仔细评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为20XX年度业绩突出部门。2、为总结工作阅历，表彰自身建立，公司打算评选20XX年度政绩突出部门。3、经公司董事办公会议，对上述4个