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前期筹备主要工作内容 1、管理思路策划 对项目及所在区域进行实地考察， 通过研读、 消化、理解发展商提供的项目可行 性报告、初步规划、方案设计、项目模型、全套施工图纸等资料，了解项目的规 划意图和设计内容，确定项目档次，对物管服务模式进行设计和定位。 2、物业管理方案设计：根据悦佳物业的项目操作经验，和针对项目设计的管理 服务模式，设计整套物业管理全程运作的有效物业管理方案。 3、管理体系建设：根据悦佳物业的成功管理体系，结合甲方项目实际情况，建 立规范、专业、有效的物业管理的管理流程、运作程序、服务模式等管理体系。 4. 服务规范设立： 根据项目实际情况和设计的物业管理方案， 本着提高管理和服 务水平为目标，确定服务内容和服务量化考核标准， 并建立相应的监督考核机制。 5. 机构组建 ( 远见水岸别墅业主入住交接前 3月的第一个星期始 , 以项目开发进度 为准 ) 按管理方案依据开发进度与现场实际需求开展下列相应工作项 : 1） 相关人员配置到位 2 ） 办公地点的落实 3 ） 食宿情况的落实 4 ） 新员工入职的培训 5 ） 管理运作制度的建立 6 ） 规章制度的建立 7 ） 各岗位职责、权限的明确 8 ） 确定各岗位工作程序与作业规程 1 / 37 9 ） 物资的配备与补充 10） ） 固定资产类配置 11） ） 办公易耗品配置 12） ） 管理、生活用房的装修 13） ） 员工制服、装备配置 14） ） 各类维修工具、设备配置 15） ） 交通、通讯工具配置 16） ） 标识、标牌的制作 6、物业的接管验收 ( 在政府主管部门验收合格后一周内由物业管理中心与开发商 联合承建单位进行物业接管验收 ) 1) 接管验收的准备及接管验收工作计划的制定 2) 物业移交过程中资料的交接与管理 3) 房屋的验收与接管 4) 对接管验收存在的问题提出整改建议 5) 公共设施的验收与接管 6) 对绿化工程的接管验收以及对存在的问题提出整改建议 7) 接管验收的注意事项及遗留问题的处理 8) 器材的配备与设备设施的完善 六、入住组织主要工作 （一）各部门的职责分工与人员配置 1、物业管理中心经理负责组织安排入住工作。 2、公共事务部负责具体办理入住手续。 3、财务部负责核收各项入住费用。 4 、机电维修部负责收楼时发现的楼宇整改的跟进和水电的开通工作。 5、秩序维护部负责安全与交通疏导工作。 6、环境服务部负责环境的清洁保洁与绿化美化工作。 2 / 37 7、人员配置表（根据现场情况分工编排，略） （二）办理入住手续的外部条件 1、已通过竣工验收与接管验收。 2、工程遗留问题基本得到解决（附：遗留问题尚未解决跟进表） 。 3、工程资料已经齐备。 4 、业主档案资料已经移交完毕，产权确认工作已经结束。 5、小区实现基本使用功能，可以满足日常生活所需。 6、配套设施基本齐备，建成并能够使用。 7、物业公司依法经营手续已经齐备。 8、物业管理中心已经同委托方签订完毕《物业管理委托合同》 。 （三）入住的内部准备工作 1、办公室及后勤事务 ——物业管理中心装修完毕 ——办公设备到位并能有效运作 ——办公电话通讯畅通 ——员工宿舍、食堂落实并发挥功能 ——员工档案已经建立 ——物业管理中心正式成立、挂牌 ——照相人员及器材已落实。 2、VI 系统设计 ——员工服装、工作牌办公区标识系统安装到位。 —— VI 礼品购置完毕。 ——入住接待现场标识系统安装到位。 ——辖区内外指示标识、指引标识、服务标识基本安装到位。 ——