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东航XXXX企业文化理念体系 东航XXXX企业文化理念体系 PAGE PAGE1 东航XXXX企业文化理念体系 PAGE 东航公司文化理念系统 东航公司文化理念系统的详细内容包含三个部分： 公司愿景：成为“职工热爱、顾客首选、股东满意、社会相信 ”的世界一流航空公司。 公司中心价值观： 客户至尊，精仔细远。 公司精神：谨慎高效，激情超越。 东航公司文化理念系统解说： 我们是中国东方航空。 我们站在世界的东方，致力于建设一个 “职工热爱、顾客首选、股东满意、社会相信 ” 的世界一流航空公司，为全世界客户架起安全高效的空中桥梁。 我们尊敬客户需求， 也创立客户需求， 这全部都源于我们心里对客户的敬爱和对事业的 热忱。 我们以战略的目光着眼全局，策划将来； 我们以求实的行动关注细节， 日清日高。我们 经过精美化管理实现资源价值最大化，使我们的实力倍增，使我们的基业长青。 作为一家现代航空公司， 我们关注职工的成长与幸福， 尊敬职工的贡献与才华， 重视员 工的建议和建议， 珍惜职工的热忱与创意， 赐予职工公正公正的待遇与时机， 创立职工热爱 的家。 我们不停追求服务质量的提高， 为顾客供给安全、 舒坦、便利的航空运输服务和精确、 雅致、 精美的全流程个性化服务， 达到或超越顾客的希望， 博得顾客的信任与忠诚， 成为顾客心中 首选，与顾客共同创立 “世界品位、东方魅力 ”的品牌中心价值。 我们秉承稳重创新、 开放合作的经营理念， 建立规范高效的公司治理体制、 谨慎仔细的 风险管控体制和敬业创新的团队合作体制， 全力为股东创立连续稳固的投资回报， 以共享价 值博得股东满意，使股东对我们的将来充满信心。 我们坚持创立经济效益和社会效益并重， 带动全体职工努力提高经营业绩， 促使和睦社 会关系，投身社会公益事业，推动绿色航空实践，传承东方文化魅力，勇担急难险重担务， 以优秀的公司公民形象博得民众的理解与认同， 舆论的支持与保护， 社会的鼓舞与关爱， 国 家的相信与期望。 作为航空从业者， 安全部是我们的基础。 谨慎高效是我们必备的职业修养， 也是我们的精 神内核。我们一定保证每一位游客都安全迅速地到达目的地， 我们全力保证实时正确地响应 每一位游客的需求，这是我们荣耀而艰巨的使命。 我们不停认识自我、 激励自我、超越自我，让每一个细胞都充满激情和活力， 知难不难， 只争朝夕，在日复一日的学习和创新中固守平庸，成就非凡。 人一能之，己百之；人十能之，己千之。我们奋斗不懈，锲而不舍，努力创立世界一流航空公司，为全世界客户创立更多价值。