日常运维电脑故障处理经验集锦.docx

日常运维电脑故障处理经验集锦 1、 引言 计算机软硬件系统庞大，总会出现这样那样的问题，现将笔者近段时间遇到的四个计算机故障及处理方法写出来与大家分享，权当抛砖引玉，请大家批评指正。 2、 现象描述 故障 1、一台式电脑，一次卸载网卡驱动后，重新安装驱动，再设置网卡为原来的地址时提示：“该地址已被分配给另外一块网卡。”设置失败，但设置新的IP地址没有问题，但我公司采用固定 IP加 MAC 绑定策略，只能使用原来的 IP地址。 故障 2、一台式电脑，每次打开 IE 浏览器，单击超链接打开新窗口时，弹出的窗口都特别小，必须经过手工拖放或点击最大化窗口才能阅读 IE 浏览器里面的内容，影响用户正常使用。 故障 3、一台式电脑开机无法进入系统，出现提示：“NTLDR is missingPress CTRL+ALT+Del to rest”，ar无t 法进入桌面，重新启动电脑，系统仍然出现相同的提示。 故障 4、一台笔记本电脑，系统无线网卡驱动已经安装，笔记本前面的无线开关已经打开，但是在搜索无线网络时，找不到任何无线网络，且面板前无线网络指示灯不亮，通过笔记本热键切换也不起作用。 3、 处理过程 故障 1：点击【开始】菜单选择【运行】输入 regedit命令敲回车，进入注册表编辑器，选择【编辑】菜单选择【查找】输入刚才提示冲突的 IP 地址，找到注册表项，并将该项删除，如下图所示，重新启动计算机，原来的 IP 地址 设置成功。 删 除 该 删 除 该 故障 2：打开 IE 浏览器，将浏览器窗口调整到合适大小后，关闭浏览器，再次打开浏览器时窗口就是关闭前的窗口大小。 故障 3：该故障在Wingdows 系统中非常常见，处理方法一般有两种，一种是修改NTLDR 文件，另一种是直接拷贝正确的 NTLDR 文件来覆盖原来的文件。第一种方法我们可以使用 winpe 的【Windows 系统引导修复】工具修复系统， 笔者使用的是大白菜 3.0 版 winpe（不同版本操作略有区别），具体修复方法 如下：重新启动电脑，选择进入 winpe 系统维护系统，点击【开始】--【- 程 序】--【- 目标 Windows 系统维护】--【- Windows 系统引导修复】如图所示： 进入工具后选择需要修复的系统类型，我们以WindowsXP 系统为例，输入 序号 2 后回车，进入下一选择项： 在这一窗口中选择修复系统所在盘符，如果在C 盘，直接选择 1，如果在其他盘则选择 2，并修复指定盘，选择完后敲回车键，系统将自动修复。 修复完成后，重新启动计算机，顺利进入 Windows 系统。 如果采用第二种方法来修复文件，需要准备一张 Windows 安装光盘，方法如下：用 Windows 光盘启动电脑，根据屏幕提示按 R 键启动故障恢复控制台。提示输入管理员密码，如果密码为空直接回车即可。在命令提示符下输入： Copy X:\I386\ntldr C回:\车( ) Copy X:\I386\ntdetect.Com C:回\(车) 其中 X 为系统光驱盘符，C 为操作系统安装盘符，如果系统提示是否覆盖文件，键入 Y ，然后回车。重新启动电脑后，可以正常启动 Windows 。 故障 4：对于该种情况，可先进入无线网络连接属性面板，Win7 和WinXP 系统界面略有区别，现以XP 为例，在属性面板中找到【常规】连接时使用的无线网卡，并点击【配置】按钮，如图所示： 系统打开如图所示界面，在对话框中下拉菜单中有“无线打开”和“无线关闭” 两项，选择“无线打开，”然后点击【确定】按钮。退出后，系统即可以收索到无 线网络，链接后可以正常上网。 4、 原因分析