前期物业管理方案.pdfVIP

前期物业管理方案 根据 苏州嘉慈房地产开发〞的设计特点，现拟出“ 莲花休闲广场小区前期“ 物业〞物业管理方案。我们真诚希望在与贵方合作中，能使业主和住户能充 分享受到物业管理所带来的方便、温馨和周到的效劳，使 花休闲广场小区〞“ 前期物业持续升值，为住户营造一个平安、整洁、优美、方便的阳光社区， 提升生活品质，实现业主、开发商、物业公司和谐、多赢的经营目标。 一、莲花休闲广场小区概况 莲花休闲广场小区〞位于太仓市新区浏太路北侧、江申泾西侧，总建筑“ 面积万平方米，小区有多层住宅 1 幢、小高层住宅 2 幢、配有较高价值的商 业用房 4 幢，交通便捷，生活设施齐全，是居家置业的理想物业。美丽的社 区，更需要 元大物业〞这样较耐心、细致、负责任的物业公司去用心呵护。“ 二、公司接收后将采取的管理档次及效劳标准 根据莲花休闲广场小区的实况，我司确定莲花休闲广场小区物业为中高 档管理。其效劳标准如下： (一 )建立 24 小时值班制度， 设立效劳 ，承受业主和使用人对物业管理 效劳报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反应，及时 处理并有回访记录。 (二 )定期向住用户发放物业管理效劳工作征求意见单， 对合理建议及时整 改。满意率达 95% 以上。 (三 )建立落实维修承诺制，零修急修及时率 100% ，返修率不高于 1%。 (四)每半年公开一次物业管理效劳费用收支情况。 (五 )物业档案、业主楼案、设备设施档案齐全。 (六 )常规性公共效劳 1、房屋管理及维修养护 (1) 栋号、楼层、房号等标志明显，设立引路方向平面图。 (2) 物业外观完好、整洁、外墙无脱落，无乱贴、乱涂、乱画现象。 (3) 空调安装统一。 2 、共用设备管理，保证设备与机房环境整洁，设备良好，定期保养无事 故隐患。 页脚下载后可删除，如有侵权请告知删除！ (1)供电系统。保证正常供电，停电提前 1 天通知用户，备用应急发电机 可随时起用。接地电阻每 3 年检测 1 次。 (2)弱电系统。保证系统正常工作。故障及时排除。 (3)消防系统。 24 小时值班 ;设备设施齐全、完好无损，可随时起用 ;组织 开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人 ;消防疏散通道 畅通 ;保证无火灾平安隐患。 (4)给排水系统。每半年清洗水池 1 次，保证水质符合国家标准 ;水池、水 泵周围清洁卫生，无二次污染 ;停水提前 1 天通知 ;消防泵每月进展 1 次操作， 每年进展 1 次全面检查 ;排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设 备房无积水、侵泡发生 ;遇有事故，维修人员在 20 分钟内到达现场抢修，并 无长时间停水 ;制有应急处理方案。 3 、共用设施管理。 共用配套效劳设施完好， 道路、楼道等公共照明完好， 道路通畅，路面平坦。 4 、保安及车辆管理。 (1)专业保安队伍， 24 小时值班及巡逻，保安文明执勤，言语标准，处理 突发事件。 (2)出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。 (3)车辆出入管理严格，有登记。 (4)停车场〔库